Deutschlands größter Fahrzeugmarkt

Tipps & Hinweise

Du findest hier alle Initiativen, mit denen wir für Sicherheit sorgen. Damit mobile.de ein vertrauenswürdiger Marktplatz für alle Nutzer bleibt.
In der Kommunikation mit Fremden solltest Du kein unnötiges Risiko eingehen. Wir sagen Dir, worauf Du achten solltest.
Beim Autokauf und -verkauf kommunizierst Du mit Menschen, die Du nicht kennst. Auch nach einem kurzen telefonischen oder E-Mail-Kontakt kannst Du Dein Gegenüber nicht mit der nötigen Sicherheit einschätzen. Um im Austausch mit Fremden also kein unnötiges Risiko einzugehen, solltest Du Folgendes beachten:

  • Gib keine sensiblen Daten weiter, wie z. B. Deine IBAN oder eingescannte Ausweisdokumente. Lege die Dokumente beim Besichtigungstermin vor, aber verschicke nichts in digitaler Form.

  • Verifizierter Kontakt: Kommuniziere am besten eingeloggt über mobile.de.

  • Drucke Dir das Inserat aus und lösche den Chat-Verlauf nicht, damit Du später ggf. Belege hast.

Als Käufer

  • Du solltest keine Anzahlung leisten und auch keinen Bargeld-Transferservice (z. B. Western Union) für die Transaktion nutzen. Wenn Du einen Treuhandservice nutzen möchtest, dann nur mobile.de Safe Pay.

  • Schnäppchen-Alarm: Sei misstrauisch, wenn ein Angebot zu gut ist.

  • Wenn komplizierte Geschichten erzählt werden, um einen Besichtigungstermin zu verzögern, ist dies verdächtig.

Als Verkäufer

  • Du solltest keine eingescannten Fahrzeug- oder Versicherungsdokumente verschicken. Verdecke beim Fotografieren Deines Fahrzeugs die Nummernschilder.

  • Prüfe, ob die Angaben des Käufers zusammenpassen und realistisch sind. Treffe Dich nur an öffentlichen Orten.

Fehlt Dir etwas bei unseren Sicherheitshinweisen?