Deutschlands größter Fahrzeugmarkt

Funktionen für mehr Sicherheit

Dein Vertrauen ist uns wichtig! Hier findest Du alle Initiativen, mit denen mobile.de für Sicherheit sorgt. Damit wir allen Nutzern eine vertrauenswürdige Plattform bieten können.
Um beim Auto(ver)kauf auf Nummer Sicher zu gehen, kannst Du für die Bezahlung mobile.de Safe Pay nutzen. Dieser Treuhandservice bietet einen sicheren Bezahlweg für alle privaten Käufer und Verkäufer. Du schützt Dich zuverlässig vor Falschgeld und Betrug, und der integrierte Verifizierungsprozess gewährleistet die Sicherheit für Käufer und Verkäufer.
Safe Pay ist ein (2023 bei mobile.de eingeführter) Treuhandservice, bei dem der Kaufpreis des Fahrzeugs zunächst auf ein Treuhandkonto überwiesen wird. Dort wird das Geld bis zum Abschluss der Verkaufsverhandlung aufbewahrt und erst nach Freigabe des Käufers an den Verkäufer überwiesen.
Der Ablauf
  1. Verkäufer und Käufer einigen sich zunächst darauf, Safe Pay für die Bezahlung zu nutzen. Nachdem beide Seiten sich registriert haben, findet eine Identitätsüberprüfung des Verkäufers statt. So ist sichergestellt, dass nur erfolgreich verifizierte Personen Safe Pay nutzen können. Käufer und Verkäufer brauchen keine sensiblen Informationen miteinander zu teilen. Kontakt- und Bankdaten bleiben privat und geschützt.

  2. Nach der erfolgreichen Verifikation des Verkäufers überweist der Käufer den Fahrzeugpreis auf das Treuhandkonto von Mangopay, dem Partner von mobile.de. Je nach Bank kann das bis zu 5 Werktage dauern. Nachdem der Betrag eingegangen ist, kann die Fahrzeugübergabe stattfinden.

  3. Zum Verkaufstermin erzeugt der Käufer über Safe Pay einen PIN-Code, mit dem der Betrag freigegeben werden kann. Bei der Übergabe von Fahrzeug, Schlüsseln und Papieren nennt der Käufer dem Verkäufer seine PIN und das Geld wird an den Verkäufer überwiesen. Nur bei erfolgreicher PIN-Eingabe kann die Auszahlung an den Verkäufer stattfinden. Daher sollte die Übergabe an einem Ort mit stabiler Internetverbindung stattfinden! Wichtig: Fertige unbedingt einen Kaufvertrag aus!

Was kostet mobile.de Safe Pay?
  • Die Nutzung von Safe Pay kostet für den Käufer eine Nutzungsgebühr. Diese Gebühr fällt nur bei der erfolgreichen Nutzung von Safe Pay an. Mehr Informationen findest Du als eingeloggter Nutzer hier.

  • Voraussetzung für die Nutzung von Safe Pay ist ein Bankkonto in der EU bzw. im SEPA-Raum und ein gültiges Ausweisdokument aus einem EU-Staat.

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