Оценки

Schnelle Bedienung und alles klar dargestellt.

Netter, kompetenter Kontakt. Kundenwünsche wurden zur vollen Zufriedenheit erfüllt.

Freundlich und kompetente Beratung. Man fühlte sich von Anfang an verstanden. Hier wird sich für den Kunden Zeit genommen. Kann ich nur empfehlen.

Keine negativen Eindrücke

Herr Trebst ist beim AH Langenhan derjenige, der zuständig für den Gebrauchtwagenverkauf ist. Da ich an der Küste wohne, konnte ich die meisten Themen nur per Telefon oder E-Mail klären. Vorab per Telefon war ich teilweise irritiert, da ich kaum zu Wort kam, da ist manchmal etwas Geduld gefragt. Live vor Ort fand ich die Wortfülle schon wesentlich angenehmer. Herr Trebst ist in jedem Falle sehr um mich als Kunden bemüht gewesen. Der Schriftverkehr lief tadellos und zügig - dahingehend bin ich selbst ein großer Freund von ordentlichem Schriftverkehr. Auch Anfragen meinerseits wurden gut beantwortet. Highlight war für mich, dass Herr Trebst sich viel Zeit (fast 45 Min.) für die Einweisung auf den 5er BMW genommen hat. Das habe ich woanders schon ganz anders erlebt, wo man nach der Unterschrift quasi nur noch Zeitdieb ist. Nicht so bei BMW Langenhan. Top und vor allem im Vergleich mit meinen weiteren Kaufanbahnungen bei anderen (BMW-)Händlern eine klare Empfehlung.

- Herr Trebst hat beim telefonischen Kontakt viel geredet, teilweise so sehr, dass ich als Kunde nicht zu Wort kam. Auch das "ins Wort fallen" fand ich da nicht so angenehm - live merkt man dann aber, dass Hr Trebst ein sehr sympathischer Zeitgenosse ist, der das garantiert nicht böse meint - Schade, dass erst ein eigens bezahltes DEKRA Gutachten weitere, vorab undokumentierte Mängel zutage förderte, obwohl ich vorab fragte, ob es eklatante Mängel gäbe. Ich weiß nicht, ob es hier vielleicht an der hausinternen Kommunikation von Werkstatt und Vertrieb hapert. Darf aber nicht vorkommen. In meinem Fall war u.a. die Kunststoffabdeckung am Fahrzeugunterboden gebrochen. Sehr positiv in diesem Zusammenhang finde ich aber den Umgang von BMW Langenhan mit den daraufhin angesprochenen Mängeln - es wurde alles anstandslos neu gemacht, neue Unterbodenverkleidung, neue Bremsen vorn, neu lackierte Heckschürze. So gesehen ist am Ende, trotz der Wehwehchen alles zufriedenstellend abgelaufen.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Vor allem der Verkaufsberater Herr Trebst sehr nett, hilfreich und fachkompetent. 👍

Super Kaufabwicklung und sehr freundlicher Kontakt. Wirklich empfehlenswert. Gerne bei nächster Gelegenheit wieder.

Sehr kompetente, ausführliche Beratung, immer um eine Lösung bemüht.

Erscheinungsbild des Gebäudes könnte insgesamt schöner und auffallender sein.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Sehr zu empfehlen.

Es war alles super,pünktlich,freundlich und am wichtigsten sehr korrekt.

Es wurde auf Sonderkonditionen (spezielle Umweltprämie) hingewiesen.