Оценки

Service, Freundlichkeit, Fairness in der Verhandlung

relativ lange Wartezeit bis zur Abholung des Gebrauchten

Seriösität, Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit. Bereitschaft, auftretende Probleme schnell zu lösen. Gute Betreuung auch nach dem Kauf.

Mir fällt hierzu im Moment nichts ein.

Also am Telefon schien alles super keine Probleme.

Leider lassen die Kollegen nicht viel verhandeln. Es war ein Audi der vor 5 Monaten oder so für ca24.500. habe damals schon angerufen und die meinten zu mir das die den Wagen für 24000 verkaufen können wo ich gesagt habe bitte 23000 und jetzt ist der Wagen für 21300 ???? Damals haben die mir nein gesagt und jetzt sind die unter dem Preis.. also viel Spaß beim verkaufen.

Sehr hilfsbereit und auskunftsfreudig. Echt bemüht, das passende Fahrzeug zum Anforderungsprofil zu finden. Mehrere Probefahrten ohne Einschränkung möglich. Sehr gut strukturiertes Haus, echte Profis!

Gute Beratung

After Sales Betreuung

BMW serie 3 gut price

Verbindliche Antwort auf meine Fragen, eine gute Lösung für meine noch angefragten Anpassungen zum Angebot, Anbeot eines Leihfahrzeug sollte das KFZ nicht zeitlich wie zugesagt fertig sein (beim finale Werkstattcheck musste noch ein Öldruckfühler an einem Brückentag getauscht werden. Die Firma Kaltenbach lebt noch das Geschäftskonzept vom alten Schlag des verbindlichen und ehrlichen Kaufmann, was in der heutigen Zeit leider immer seltener antrifft - Ich komme wieder (war mein zweiter Fahrzeugkauf bei der Kaltenbachgruppe)

...bei der Probefahrt hätte ein bischen mehr Kraftstoffreserve für eine entspanntere Probefahrt gesorgt...:-)

Die schnelle Reaktionszeit und Kommunikation war ausgesprochen gut.

Ein Probefahrttermin war erst nach einigen Anläufen möglich (erst wusste man nicht in welcher Filliale der Wagen stand, dann war er angebl. wegen einem technischen Defekt in der Werkstatt). Fahrzeug wurde MIT Garantie inseriert, lapidare Antwort auf meine Nachfrage bezgl. Garantie : " die können Sie käuflich erwerben" ! Kostenpunkt ca. 680€, ohne Worte.......ich gehe extra zu einem BMW Vertragshändler um auf der sicheren Seite zu sein, und kaufe dann doch kein Auto ohne Garantie, Frechheit! KEINERLEI Kulanz in der Preisverhandlung (trotz einiger optischer Mängel, Schaltknauf war sehr stark verschlissen, Brandloch im Beifahrersitz, diverse kleine Kratzer), Zitat des Verkäufers: wir haben hier noch einen Käufer, der nimmt den Wagen sofort, insgesamt war das Auftreten des Herrn Schmidt, sehr arrogant, vielleicht wäre er in der Neuwagen Abteilung besser aufgehoben !

Prompte Antwort auf Anfragen

Der Verkäufer hat uns umgehend nach unserer E-Mail an die Fa. kontaktiert.

Es wurden insgesamt 11 Tage benötigt, um das Fahrzeug aufzubereiten und durchzuchecken. Beim Abholen befand sich der X 3 in einem ungewaschenen Zustand, ferner entsprach auch die Aufbereitung des Innenraumes nicht den Ansprüchen, die man an ein Kfz. in dieser Preisklasse stellen kann. Von einem BMW-Händler dieser Größenordnung sollte man einen besseren Service erwarten können. Aufgrund des nicht gewaschenen Autos, war es mir auch erst zu Hause (nach Besuch der Waschanlage) möglich, einige Lackschäden zu erkennen!