Total
4,8
(36 Evaluări)
100% Referinţe
100% Vehicul conform descrierii
Timp de răspuns
Amabilitate
Consultant
100% Referinţe
100% Vehicul conform descrierii
Austrasse 9
72658 Bempflingen Germania
Wie soll die Zufriedenheit mit der Info des Händlers sein, wenn in der E-Mail steht, dass das Fahrzeug bereits verkauft ist? Man kann die Info lediglich akzeptieren!
Schnelle, fachlich gute, detaillierte, freundliche Mails. Persönlicher Kontakt wird noch folgen,
Alles gut
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Kurz nachdem ich das Fahrzeug gespeichert hatte, wurde das Fahrzeug wegen eines Hagelschadens um 2000-3000 Euro gesenkt. Ich fragte daraufhin nach, ob ich hierzu Fotos bekommen und eine Kopie des Gutachtens einsehen könne, da ich ca. 300 km entfernt wohne. Keine Antwort! 4 Tage später erinnerte ich ihn an meine Anfrage. Wieder keine Antwort! Erst weitere 7 Tagen später, auf meine dritte E-Mail, antwortete der Händler mit dem Hinweis auf die enorme Nachfrage und die Schadensabwicklung nach Gewittern. Keine Infos zum Umfang des Hagelschadens! 26 Tage nach meiner ersten Anfrage stand das "enorm" nachgefragte Fahrzeug noch immer zum Verkauf. Also bekundete ich nochmals mein Interesse am Kauf, Infos zum Hagelschaden vorausgesetzt. Und wieder ... keinerlei Fotos&Infos! Das Gutachten gäbe es noch nicht, und ich solle mir am besten den Hagelschaden vor Ort (300km entfernt!) anschauen. Ich frage mich, wer diesem Händler eigentlich noch etwas abkauft, wenn der Markt mal dreht. Habe fertig!
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Auf den Kundenwunsch hin, noch ein paar mehr Bilder von der Innenausstattung zu bekommen, wurde lediglich mitgeteilt, dass das aus Zeitgründen nicht möglich wäre.
Sehr kompetente und ehrliche Beratung; war auch offen, für unsere weiteren Zusatzwünsche
war alles ok!
Hat schnell geantwortet.
Da ich aber an die falsche Adresse geschrieben hatte, wurde ich aufgefordert, eine erneute Anfrage zu starten. Ich hätte erwartet, dass der Händler meine Anfrage intern weitergeleitet hätte. Auf mein Feedback kam dann die automatische Antwort, dass der Verkäufer ab dem 21. 12. in Urlaub ist.
Gute kompetente Beratung Probefahrt spontan möglich
Lange Wartezeit bis Verkäufer zeit hatte
Telefonat mit Frau Dambacher
Beim Besichtigungstermin waren die Verkäufer überrascht, dass wir gekommen sind.