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Das freundliche erste Telefonat

1. Telefonat: Wagen als Werkstattwagen verliehen, nächste Kontakaufnahme eine Woche später geplant 2. Telefonat, als sich niemand bei mir meldete: Wagen wird eigentlich dringend als Ersatzwagen benötigt, auf meine Frage warum er dann zum Verkauf angeboten wird musste erst mal eine Rücksprache erfolgen. Fazit, ja Wagen wird verkauft, ist im Moment aber nicht verfügbar, weil verliehen. Besichtigungstermin für einige Tage später vereinbart. 3. Telefonat am Besichtigungstermin (hatte mir für diesen Tag frei genomnen): Leider musste das Fahrzeug heute kurzfristig als Werkstattersatzwagen... wir melden uns... auf diesen Anruf wartete ich dann nicht mehr Habe ein vergleichbares günstigeres Fahrzeug innerhalb von 2 Tagen bei einem sehr netten Autohaus in der Nähe von Münster gekauft, hatte nach 3 Wochen die Nase voll

Auf der Suche nach einem Neuwagen habe ich sehr unterschiedliche - zu viel negative - Erfahrungen gemacht. Hier war ich endlich an der richtigen Adresse angekommen! Der Verkäufer Herr Kirschsieper stand in der Beratungsphase, beim Kauf und auch jetzt nach Abschluss für alle Fragen überaus freundlich und kompetent zur Verfügung. Emails und Anrufe wurden umgehend beantwortet, Terminwünsche hat Herr Kirschsieper uneingeschränkt ermöglicht. Meinen Gebrauchtwagen (Diesel!) hat er zu den bestmöglichen Konditionen in Zahlung genommen. Ein Autohaus ist halt auch nur so gut, wie der Verkäufer vor Ort - und hier passt alles! Herzlichen Dank dafür, ich werde Sie persönlich und das Autohaus gern weiter empfehlen!

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Gute und freundliche Beratung. Als es eine Verzögerung bei der Zustellung des Kfz-Briefs gab, wurde mir sofort kostenlos ein Leih-Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Dies ist das zweite Auto das ich bei der Firma Raab gekauft habe war wieder sehr zufrieden. Werde mich beim nächsten Autokauf wieder als erstes bei der Firma Raab umsehen.

gar nichts

Siehe oben. Mit Hr. W. sind wir sehr zufrieden.

Der Umgang des ersten Servicemitarbeiters.

Alles

Kurzfristiger Besichtigungstermin war kein Problem. Praktisch keine Wartezeit, freundliche kompetente Beratung, ausgiebige Probefahrt wurde angeboten, Auto wurde vor der Übergabe nochmal durchgecheckt und gereinigt. Das alte Auto konnte, auch gleich zu einen fairen Preis drangegeben werden. Bin vollauf zufrieden. :)

Beim ersten Email Kontakt sofort reagiert.

Bei zweiter Email kam keine Antwort mehr. Nach Anfruf im Autohaus bekam ich einen "neuen" Verkäufer, dann lief alles zur Zufriedenheit und schnell ab.

Alles

Schnelle, freundliche und kompetente Antwort auf meine Fragen. Guter Kontakt. Ich selbst habe den Kauf dann noch zurückgestellt, werde mich aber gerne wieder melden wenn es akut wird. Ich hatte einen sehr guten Eindruck.

Es gab keinen Anlass zu Kritik.