Total
4,4
(210 Evaluări)
86% Referinţe
87% Vehicul conform descrierii
Timp de răspuns
Amabilitate
Consultant
86% Referinţe
87% Vehicul conform descrierii
Arneburger Str. 140
39576 Stendal Germania
Schnelle Antwort auf meiner Email
Alles gut
freundlich,zuvorkommend,höflich,gute Beratung
Schnelle Reaktion.
-schnelle und unkomplizierte Abwicklung -nett und freundlich -kurze Entscheidungswege -super Service -Probefahrt in 5 Minuten organisiert Was ich ganz wichtig finde, auf die Bedürfnisse des Käufers eingegangen, kurz und knackige Antworten. -der Kaffee
Die Beratung,Höflichkeit...
Auto war reseviert.ein anderer Käufer hat es genommen. Kam zu spät.leider
- schnelle Antworten auf Fragen
Telefonzentrale schnell, bemüht einen zuständigen Verkäufer in der entsprechenden Filiale zu erreichen (durch Urlaubszeit gering besetzt) und kompetent.
Am 17.08.2017 um 13.20 Uhr nahm ich telefonisch Kontakt auf (Telefonzentrale). Im Gespräch mit dem Verkäufer Dirk Werner aus Stendal bekundete ich mein Kaufinteresse. Daraufhin bot mir Herr Werner an, den Vito für mich zu reservieren. Am Freitag 18.08.2017 versuchte ich um 11.45 Uhr Herrn Werner anzurufen. Da er nicht erreichbar war, sendete ich eine E-Mail und fragte darin nach Details zur Kaufabwicklung. Um 16.35 Uhr versuchte ich ohne Erfolg nochmals Herrn Werner zu erreichen. Um 17.36 Uhr erreichte ich Herrn Werner und Er sagte mir, dass nun ein anderer Verkäufer das Fahrzeug reserviert hat. Für mich völlig unverständlich, da ja das Auto für mich bereits reserviert sein sollte. Ich bat um Klärung. Herr Werner versprach, mich am Samstag Morgen anzurufen. Am Samstag 19.08.2017 um 11.37 Uhr rief ich dann an um eine Info zu erhalten. Herr Werner war beschäftigt und sagte mir, dass er zurück ruft. Um 13.03 Uhr kam der Rückruf mit der lapidaren Auskunft, dass das Auto verkauft sei.
Netter, fairer, freundlicher Händler, mit dem man auch wirklich noch " Handeln " konnte !
Herr Lehmann hat die gesamte Verkaufsabwicklung sehr professionell betreut. Sämtliche Anfragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Vom Service war ich mehr als positiv überrascht. Das Autohaus muss sich auch nicht hinter dem Service vom Porsche Zentrum verstecken. Auch mit dem Wagen bin ich sehr zufrieden! Keep going! :)