Total
4,3
(178 Evaluări)
81% Referinţe
78% Vehicul conform descrierii
Timp de răspuns
Amabilitate
Consultant
81% Referinţe
78% Vehicul conform descrierii
Wildenbruchstraße 44-46
45888 Gelsenkirchen Germania
Schnelle Beantwortung meiner Anfrage
Kundenorientierte Gesprächsführung sollte verbessert werden. Auf meine Nachfrage nach einer Aktion „ Rabatt für junge Leute“, wurde mir geantwortet, dass ich das ja selbst nachlesen könnte. Ich hatte nicht das Gefühl, dass hier wertschätzend mit Kundenanfragen umgegangen wird. Daher habe ich meinen VW Polo bei einem anderen VW Händler gekauft.
- Auto - Kontakt mit dem Verkäufer - Ehrlichkeit
- Schwierige Kontaktaufnahme zu Beginn
Hatte per Mail meine Fragen gestellt und diese würden per Telefon zügig beantwortet
Das Auto
Termintreue
ehrliche Auskunft zur Technik (Opel Meriva) als VWHändler
Anfrage zu Verhandlungsspielraum wurde abgelehnt, kurz danach wurde der Preis gesenkt, das Auto stand aber nicht mehr zum Verkauf.
Das Angebot
Sehr späte Antwort per Mail , 2 Tage, als es daraufhin zum Gespräch kam war das Fahrzeug bereits anderweitig verkauft.
Antwort sofort
Unkomplizierte Kontaktaufnahme über E-Mail Probefahrt problemlos. Service sehr freundlich.
Inzahlungsnahme nicht erwünscht, zumindest sehr ablehnende Haltung des Verkäufers. Räumlichkeiten nicht sehr behaglich. Verkaufsgespräch war nicht angenehm. Habe einen Wagen bei den Kollegen an einem anderen Standort gekauft
Meldete sich dannach nicht mehr. War aber bei anderweitigen verkauf so vereinbart.
Sehr angenehmer Autokauf inklusive einer unkomplizierten Abwicklung. Alles, was Besprochen wurde, ist auch umgesetzt worden. Immer wieder gerne!