Total
4,5
(106 Evaluări)
89% Referinţe
84% Vehicul conform descrierii
Timp de răspuns
Amabilitate
Consultant
89% Referinţe
84% Vehicul conform descrierii
Varresbecker Str. 123
42115 Wuppertal Germania
Das Auto was zu verkaufen war. Freundlichkeit von Herrn Flack und Frau Werlich. Aufbereitet waren sehr bemüht.
Lange Wartezeit auf Antworten, musste mehrfach nachfragen. Bis zum Kauf war es noch ok, aber nach dem Kauf habe ich mein Fahrzeug abgegeben und danach konnte das neue Fahrzeug nicht repariert werden, 4 Wochen musste ich auf ein Steuergerät warten.... Eine Rückmeldung vom Händler kam nie, habe mindestens 1x pro Woche nach dem Stand der Dinge gefragt, immer wieder vertröstet. Einen Leihwagen habe ich zwar bekommen, aber ich hätte darauf gern verzichtet. Erst nach Androhung zurückzutreten, kam etwas Bewegung in die Sache. Bei der Abholung sollte das Fahrzeug eigentlich aufbereitet sein, davon konnte keine Rede sein. 2 x mussten die Aufbereiter tätig werden, um das Nötigste zu erledigen. In Corona-Zeiten sollte man niemals ein Auto kaufen, da der Service auf der Strecke bleibt. Nochmal würde ich das nicht machen! Da ich nur eine einfache C-Klasse gekauft habe, kam ich mir bei diesem Mercedes-Händler nicht sehr erwünscht vor. Eine S-Klasse wäre es sichtlich besser gewesen....
Nichts
Moin, der Kunde steht ganz klar im Mittelpunkt, also im Weg!!! 14 Tage keine Rückmeldung!!! Auf Nachfrage und nochmaliger Übermittlung der Kontaktdaten wieder Funkstille!!!! Schade
Die Arroganz des Verkäufers hat mir leider absolut nicht gefallen. Naja zum Glück gibt es andere Autorisierte Benz Partner wo ich nun einen erfolgreichen Kauf abgeschlossen habe.
Sehr netter Mitarbeiter, engagiert
War alles okay
Der umfassende Service und die gute Beratung durch Herrn Flack,auch bei Nachfragen.
Transparenz und Verbindlichkeit
Unkomplizierte Abwicklung
War Alles okay
Ein super cooler Verkäufer, der sein Wort gehalten hat und stets bemüht war.
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Eine Besichtigung war nicht möglich, auch nicht im Außengelände. Telefonisch zeigte man wenig Interesse und hat sich auch nicht mehr bei mir gemeldet.
Sehr freundlicher Kontakt!
Nichts