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Schnelle Rückmeldung

I really enjoy the purchase process. car condition was like describe. Purchase was done remotely. when I arrived, the car was prepared - all maintenance services done specially for me (i even didn't asked it), previous car owner's settings was cleared, full fuel tank etc. Thank you very much for so beautiful car!

Ich kann diesem Händler nur mein vollstes Lob aussprechen! So sollte Kundenservice praktiziert werden...Ich wurde sehr zuvorkommend und vor allem kompetent beraten. Sehr schöne, gepflegte Verkaufsräume. Die Automobilberatung hat alle meine Fragen beantworten können. Das Fahrzeug an sich war wie in der Anzeige beschrieben. Leider konnte ich mich nicht mit der Aussenfarbe arrangieren, so das es zu keinem Vertragsabschluss kam. Ich kann nur sagen: An diesem Autohaus können sich andere ein Beispiel nehmen wie man mit Kunden umgeht! Vielen Dank an das gesamte Team

Alles sehr unkompliziert.

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Ich habe einen Arbeitskollegen begleitet, der sich den 5er BMW anschauen wollte. Ich war schon bei einigen BMW Händlern, was schon ein paar mal dazu geführt hat, dass ich mir doch keinen BMW gekauft habe, auch wenn ich schon mehrere hatte und der Marke immer wieder ein Chance geben wollte. Ganz anders im Autohaus Uwe Ratzel. So ein freundlicher Empfang und kundenorientierten Umgang habe ich zuvor in keinem BMW Autohaus erlebt! Man hat hier das Gefühl gut und ehrlich beraten und werden und nach dem Kauf auch einen verlässlichen Partner zu haben, der einem bei Problemen hilft. Ich würde hier bedenkenlos ein Auto kaufen.

schlechtes Kundenservice...

Alles so wie es uns auch am Telefon gesagt wurde. Traum Händler so wie man es sich vorstellt. Wurde auf alles eine Lösung gefunden... gerne nächsten BMW auch...

sehr guter Service und freundlicher Verkäufer. sgt Abwicklung

Ein BMW Autohaus wo man sich noch als Kunde fühlt.Sehr freundliches Personal . Sehr vorbildliche u. gute Beratung von Fr. Sinnigen und Herrn Drotleff. Bei der Auslieferrung wurde sehr viel Zeit genommen,um mir die Innovative Austattung des BMW X 1 zu erklären .Kann das Autohaus BMW Ratzel nur weiter empfehlen .

Autohaus Uwe Ratzel hat mir meinen Traum erfüllt. Der BMW 535i ist ein Traum, und zieht blicke auf sich. Der Service ist nicht zu Übertreffen, Herr Drotleff sein Wissen über das Fahrzeug und dessen Lebenslauf war hervorragend. Meine Fragen zum Fahrzeug wurden bevor ich sie gestellt habe beantwortet. Das Autohaus ist sehr schick eingerichtet und sehr luxuriös. Wurde von jedem Mitarbeiter mit einem Lächeln begrüßt und mindestens 10 mal gefragt ob ich etwas trinken möchte. Als Abschied gab es noch ein Geschenk. Dankeschön an das komplette Uwe Ratzel Team sie haben mir ein Traum erfüllt!!!