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Schnelle Rückmeldung, schneller Termin mit Probefahrt und sehr authentischer Berater

Berater hatte nicht genug Fachwissen

Probefahrt Samstag möglich.

Vorsicht! Anfrage auf Kulanz bei Motorschaden wird abgelehnt. Es wurde ein scheckheftgepflegtes Fahrzeug VW Golf 7 TDI 2.0, 110kW (EZ 08/2014) in 05/2017 mit einjähriger Gebrauchtwagengarantie im Autohaus Baude & Werner Mittweida GmbH gekauft. Im Jahr 04/2019 (Fahrzeugalter 4 Jahre u. 8 Monate) trat ein kapitaler Motorschaden auf, der lt. Fachwerkstatt eindeutig auf einen Materialfehler am Einlassventil zurückzuführen ist. Normalerweise ist dieser Dieselmotor robust und langlebig. Das Autohaus Baude & Werner Mittweida GmbH lehnt für diesen Motorschaden eine Kulanzregelung ab und verweist mich an die zentrale Kundenbetreuung bei der Volkswagen AG. Seitens des Autohauses erfolgte keinerlei Unterstützung bei der Antragstellung bei VW. Wir hätten uns ein kulanteres Vorgehen und wenigstens eine Unterstützung beim Kulanzantrag gewünscht. Nach diesem Vorfall bin ich mit der Kundenbetreuung des Autohauses nach Kauf nicht mehr zufrieden.

- schnelle Rückmeldung - sehr gute Beratung - Entgegenkommen bei unserem Sonderwunsch

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Ich wohne 450 km vom Autohaus entfernt und der grösste Teil des Autokaufs und der Abwicklung erfolgte über Telefon und Mail,hat alles super geklappt. Ich würde hier sofort wieder ein Auto kaufen.

Sehr freundliches Personal,sowie eine unkomplizierte Inzahlungnahme meines alten Fahrzeuges.

Kompetent, Seriös

Ehrliche Kommunikation. Super Service, absolut freundlich, schnelle und faire Problemlösungen. Wir sind 650 km gefahren um den Wagen abzuholen und trotz Samstag und quasi "telefonischer" Abwicklung ging alles reibungslos. Ich würde hier immer wieder mein Auto kaufen.

Great services and good personal

Sehr freundlich. Unkomplizierte Abwicklung. Fahrzeug wie beschrieben.