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Super Beratung, konnten alle meine Fragen zum Fahrzeug problemlos beantworten, Bestellung des Fahrzeugs ging schnell und unkompliziert und der Preis des von meinem Skoda Superb war sehr in Ordnung. Das Fahrzeug war sogar kurz vor dem eigentlichen Liefertermin abholbereit. Die Erklärung bei der Abholung war verständlich und vollkommen ausreichend. Würde wieder ein Auto beim Autozentrum Matthes kaufen.

Keine negativen Dinge festgestellt.

Eigentlich nichts

Die Abb. zeigen nicht das tats. angebotene Fahrzeug, sondern eines mit Sonderausstattungen, die nicht im angegebenen Preis enthalten sind. Einziger Hinweis ist eine kleine Eintragung im Bild unten Rechts. Aufgrund dieser nicht hinnehmbaren Täuschung haben wir einen neuen Tiguan bei Auto von der Forst gekauft.

Freundlichkeit der Mitarbeiter war sehr gut. Ausgezeichnete Vertrauensbasis und Ehrlichkeit. Begründung: Es gab nie einen persönlichen Kontakt während der Kaufabwicklung. Ich kannte die Personen mir gegenüber am Telefon nicht und obwohl alles online bzw. telefonisch abgeschlossen wurde, hatte ich ein gutes Gefühl bei Vertragsabschluss. Inzahlungnahme meines gebrauchten PKW's hat reibungslos funktioniert.Ein großes Kompliment an Hr. Simmat (Ich hoffe, der Name wurde richtig geschrieben). Würde wieder mein Vertrauen geben und ein Auto bei Ihnen kaufen.

- nach abgeschlossenem Vertrag, schlechte telefonische Erreichbarkeit des Verkäufers

Gute Beratung und Service, günstige Preise.

Schnelle Lieferung .Preis in Ordnung wenn mann die Listen genau in Augenschein nimmt. Gemeint ist zb. Aluminium umrandet das es inSerie bei meinemWagen gibt. Bei der nächsten Bestellung werde ich darauf achten. Gemeint sind hier die Fenster

Dacia Duster Lauréate TCe 125 s&s- tolles Auto-bis auf Kleinigkeiten, aber für den Preis vollkommen in Ordnung.Leider hatten wir das Pech mit dem Liefertermin, aber damit konnte ich leben.

Die Erreichbarkeit ist eigentlich gut nur nichtssagend, und auf einen Rückruf sollte man nicht unbedingt warten.Selber nochmals versuchen.Auf technische Fragen z.B. über RDKS(direkt oder indirekt) ist man überfordert. Fahrzeug wurde zum Schluss 250€ teurer.

Großes, kompetentes Team, man erreichte immer jemanden. Akte waren freundlich.

Mitarbeiter der das Auto übergeben hat, war nicht sehr kompetent und verbal "kollegial"

Alles schnell und unkompliziert. Guter Preis.

Bei EU Import hätte ich mir deutsche Bedienungsanleitung inklusive gewünscht.

Die Kommunikation und Preise

Vorfristige Lieferung

Falsche Angerkupplung bestellt, obwohl Wunsch eindeutig formuliert war. Dadurch entstanden für mich zusätzliche Kosten. Es fehlte die Einweisung bei der Übergabe komplett.