Total
3,3
(65 Evaluări)
80% Referinţe
100% Vehicul conform descrierii
Timp de răspuns
Amabilitate
Consultant
80% Referinţe
100% Vehicul conform descrierii
Kollaustraße 171
22453 Hamburg Germania
Die schnelle und unkomplizierte Antwort, die freundlichen Gespräche und die gute Abwicklung
keine Sachen
Sehr im Umgang, kurze Reaktionszeiten
Fahrzeug hatte Schaden; leider nicht in der Anzeige....
Je n'ai pas de réponse à ma requête !!!!
einfache und unkomplizierte Abwicklung
Der Händler hat schnell reagiert, allerdings habe ich mich für eine anderes Fahrzeug entschieden.
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Preis und >Händlervorgaben, Garantiezeit
Das klärende Gespräch mit der Verkaufsleitung.
Wir reden hier von der Mercedes Niederlassung in Hamburg. Der im Inserat angegebene Km-Stand (Inserat: 57km) war nicht zutreffend (aktuell > 10000km). Verfügbarkeit des Fahrzeugs nicht sofort, sondern Ende Oktober. Fahrzeug wird lt. Aussage der Niederlassung als Shuttle-Fahrzeug am Airport Hamburg eingesetzt. Ich finde, so etwas darf in einer Niederlassung nicht passieren. Ergänzung: Die telefonische Kontaktaufnahme scheiterte schon an der Telefonanlage der Niederlassung. Vertrieb über die Telefonanlage nicht erreichbar und keiner hat es bemerkt. Lange Bearbeitungszeit der Bitte um Rückruf (über Zentrale). Fazit: Inserate bei mobile.de sollten für aktive Vorführwagen zeitnah aktualisiert werden, damit derartige Irritationen nicht entstehen. Verfügbarkeit und km-Stand am Ende der Bindungsfrist sollten deutlich herausgestellt werden. Wie am Anfang dieser Bewertung: Wir reden von der Mercedes Niederlassung in Hamburg. Da darf der Kunde Premium erwarten (über alle Verkaufs-Prozesse).
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