Oceny dla

Nach Erstkontakt bekam ich umgehend eine E-Mail mit weiteren Fahrzeugdaten zugesandt ( Samstag) - ich wollte mir das Fahrzeug anschauen (Montag). Ich erhielt folgende Auskunft: Fahrzeug nicht fahrbereit da eine Sicherung defekt ist und diese erstmal geliefert werden muß. Mittwoch Nachfrage telefonisch: Es ist ein Ersatzteil aus diesem Mini zur Reparatur eines anderen Fahrzeuges entnommen worden. Außerdem riecht das Auto nach Rauch, hat einen Brandfleck auf der Sitzbank und der Stoßfänger wurde mal ausgetauscht... Was wollt Ihr bloß alle mit diesem Mini! Den hätte ich zwanzig mal ins Ausland verkaufen können... Also Freitag nochmals angefragt: Teile sind noch nicht eingetroffen... Samstag Anruf des Mitarbeiters: Sorry, mein Kollege aus einer anderen Niederlassung hat das Fahrzeug verkauft.....

Gut

Kein Kommentar

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Der Verkäufer war freundlich und informativ. Leider konnte er mir nicht alle Fragen beantworten, da ihm die Dokumente des Fahrzeugs nicht vorlagen.

Hat später nicht mehr geantwortet.

Ein reibungsloser Ablauf

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung, Fahrzeug war wie beschrieben, zu Schäden am Lack wurden Bilder geschickt, Beratung kann ich nicht beurteilen, weil kein anderes Fahrzeug in Frage kam. Wegen des Wetters wurden noch Winterräder vom Händler besorgt und montiert. Vor Ort war es eine freundliche und entspannte Atmosphäre beim Kauf.

Freundlich, aufgeschlossen, ehrlich, so wie man es bei einem Distanz-Kauf erwartet.

Schnelle antwort.

Schnelle Antwort und Bestätigung eines Probefahrttermins. Absage meinerseits hatte nichts mit dem Fahrzeug oder dem Händler zu tun.

Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent