Oceny dla

Schnelle, freundliche und korrekte Beantwortung meiner Frage

Die erste Email-Antwort war schnell, umfassend und freundlich. Meine zweite E-Mail wurde nicht mehr beantwortet. Gemischte Gefühle mit dem Verhalten es Händlers.

Samstag, den 12.06.2021 Guten Abend Herr Lars Kühn, Ihnen ist klar, dass Sie das Fahrzeug seit dem 30.06.2020 ( als seit fast 12 Monaten ) über mobile.de anbieten und den VK.-Preis nun von 18990€ auf 22700€ um 3.710€ gerade erhöht haben und lt. DAT-EK der Wagen einen Händlereinkaufswert von rd. 14.600€ hat. Ein Aufschlag von 8.100€ auf den Händlereinkaufspreis ist mit nichts mehr zu rechtfertigen. mfg. Erich Lutter

Der Händler hat umgehend auf meine Anfrage reagiert.

Terminvereinbarungen für Probefahrten und Besichtigungen sind katastrophal.

Es war insgesamt alles sehr zufriedenstellend . Ich habe schon beim ersten Telefonat ein gutes Gefühl gehabt , was dann auch ausschlaggebend für den Kauf war .

Freündlicher Kontakk

Gute Beratung, ausführliche Besichtigung, top gepflegtes Fahrzeug zum günstigen Preis.

Kann ich nichts erwähnen.

Erreichbarkeit gut und angemessen freundlich

Absolut Chaotisch in Bezug auf Probefahrt und Termineinhaltung, Termin war für einen 2. Tag vereinbart, 1. Tag war nur Besichtigung, dann hatte man uns auf einmal vergessen bzw. wusste nichts von einer Probefahrt, man dachte wir kämen um ein 2. mal zu besichtigen. Beim 3. Termin dann auch wieder keine Probefahrt wegen neuer Corona Verordnung, man hatte den Termin nicht einmal abgesagt und ließ uns trotzdem anfahren und konnten dann nach kurzem Gespräch unverrichteter Dinge wieder fahren. 4. Termin war dann eine Probefahrt vereinbart, welcher darin endete dass ein Kollege den Wagen einfach an jemand anderes verkauft hatte, am selben Tag wo der Termin wäre. Alles in allem, schlechter „Kundenservice“ und total chaotische Abläufe. Dort kaufe ich jedenfalls nie mehr!

Mir hat alles sehr gut gefallen. Der Berater ist sehr auf meine Wünsche eingegangen hat sich um alles gekümmert und hat alles super vorbereitet. Das Auto ist super ich liebe es.

Preisangabe ungenau, E-Auto Förderung nicht klar in der Anzeige angegeben

Die Batterie des Autos war nicht geladen. (Termin zur Besichtigung war 4 Tage vorher bekannt.) Auto von außen dreckig, auf Nachfrage was das wäre bekamen wir die Antwort, dass es vom Dach getropft hätte. Probefahrt mit dem Auto war nicht möglich. Als Alternative bekam ich ein Fahrzeug, welches einen anderen Motor hatte und Automatik statt Schaltgetriebe. Das Fahrzeug war von innen dreckig. (leere Zigarettenschachtel in Ablage etc) Preis für Ankauf des alten Fahrzeug war deutlich unter Wert. Alles in allem leider ein schlechter Eindruck. Auto nicht gekauft!