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4,2
(394 Oceny)

83% Referencje
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Warthestraße 3
14513 Teltow Niemcy

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100 Oceny od lipca 2015



ID 457814016

Dobiosch at 04.09.2016

Kontakt przez e-mail i przez telefon • BMW 530, 24835, 190 kW (258 PS), Automatyczna skrzynia biegów, Czarny, 26 850,01 €
4 ★
4 ★
1 ★

Antwortzeit

Das angebotene Fahrzeug gab es garnicht!! Es sollte am nächsten Tag über 14.000 € mehr kosten.


ID 436526091

at 16.08.2016

Kontakt przez e-mail • BMW 216 Gran Tourer, 10, 85 kW (116 PS), Ręczna skrzynia biegów, Czarny, 28 899,99 €
5 ★
5 ★
5 ★

es muss auch altenativ ohne Text gehen !!!

es muss auch alternativ ohne Text gehen !!


ID 433133329

Joachim Hermanski at 13.08.2016

Kontakt przez e-mail • BMW X3, 75124, 30 890 €
5 ★
5 ★
5 ★

Die schnelle Bearbeitung meines Anliegens und wie schnell ein passendes Fahrzeug gefunden wurde.

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ID 420023485

Sabrina W. und Wolfgang W. at 01.08.2016

Kontakt Osobiście w salonie • BMW 320, 90861, 21 890 €
4 ★
5 ★
4 ★

ausführliche und kompetente Antworten zu meinen Fragen über das Fahrzeug, Einhaltung der zugesagten Termine bei der Zulassung (mit Wunschkennzeichen) und Auslieferung, gute Beratung zur Finanzierung, ich bin sehr zufrieden.

Unterbrechung des Gesprächs durch Anrufe im fremder Sache,


ID 403077502

Dirk Pothast at 18.07.2016

Kontakt przez e-mail • BMW 520, 6998, 135 kW (184 PS), Automatyczna skrzynia biegów, Czarny, 33 890 €
2 ★
3 ★
2 ★

Schnelle Reaktion auf erste Anfrage per Mail.

Da der erste Kontakt leider keine Klärung meiner Frage ergab, schickte ich eine zweite konkrete Nachfrage, die dann gar nicht mehr beantwortet wurde. Für einen professionellen Händler eine unerwartete Reaktion.


ID 399625874

Anger at 14.07.2016

Kontakt przez telefon • BMW 225 Active Tourer, 12180, 35 290 €
5 ★
5 ★
5 ★

Probefahrt wurde sehr schnell ermöglicht. Empfehlung der Route war praxisnah.


ID 395620931

Braun at 11.07.2016

Kontakt przez e-mail i przez telefon • BMW 320, 61981, 135 kW (184 PS), Automatyczna skrzynia biegów, Czarny, 30 890 €
1 ★

Anfrage gestellt, Anfrage bearbeitet, Angebot suggeriert, jedoch nicht übermittelt. Fahrzeug wurde dann an einen weiteren Interessenten Verkauft. Unmögliche Vorgehensweise.


ID 383200803

Lars Gericke at 01.07.2016

Kontakt przez e-mail, przez telefon i Osobiście w salonie • BMW 525, 81182, 30 290 €
4 ★
5 ★
5 ★

Die gesamte Kaufabwicklung von Beratung bis Übergabe Fahrzeugpapiere war alles super. Sehr netter und kompetenter Verkäufer. Alles in allem nur zu empfehlen.


ID 365556049

Juon at 14.06.2016

Kontakt przez telefon i przez e-mail • BMW X1, 15424, 38 750 €
2 ★
4 ★
4 ★

Die Übergabe des Fahrzeugs, wurde sehr gewissenhaft und mit viel Aufmerksamkeit durchgeführt. Auf jene meiner Fragen, auf die keine Antwort gewusst wurde, wurde nicht einfach irgendetwas geantwortet, sondern man versorgte sich mit WIssen der Kollegen. Das schaffte Vertrauen. Der Ton ist höflich und verbindlich.

Riller & Schnauck ist eines der besonders grossen Autohäuser in Deutschland. Das bekam ich als Kunde zu spüren. Es macht auf mich den Eindruck, dass die einzelnen Abteilungen und Organe viel Aufwand für die interne Kommunikation haben und die langen Wege den Informationsfluss ermüden. Ein Nachfragen seitens des Kunden ist regelmässig notwendig um eine Einschätzung der Fristen zu erhalten. Mein erster (sehr freundlicher und angenehmer) Kontakt mit einem Mitarbeiter dauerte 10 Sekunden. Dann wurde er von einem Telefonat unterbrochen, woraufhin der Mitarbeiter wieder in sein Büro verschwand und fort blieb. Hier gibt es noch einiges zu leisten am Qualitätsmanagement.


ID 361214950

F. Schönemeier at 10.06.2016

Kontakt przez e-mail • BMW 330 Gran Turismo, 22812, 190 kW (258 PS), Automatyczna skrzynia biegów, Biały, 40 750 €
5 ★
5 ★
5 ★

Schnelle, kompetente Reaktion und nachhaltige Kontaktpflege

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