Oceny dla

Ich habe mehrfach versucht anzurufen, nachdem ich nach dem 5. Mal endlich durchgekommen bin, wurde ich vertröstet, die Person wäre nicht zuständig und ich würde zurückgerufen. Nachdem ich wieder nichts mehr gehört habe, habe ich eine Mail geschrieben. Am nächsten Tag habe ich es nochmal telefonisch versucht und dann kam ich endlich durch! Das Beratungsgespräche war kurz und kompromisslos! 4 Tage später meldete sich vermutlich auf meine Mail jemand bei mir zu Hause, ich war nicht da und er sagte, er würde sich am Abend nochmal melden. Auf diesen Anruf warte ich jetzt seit knapp 3 Wochen. Einfach nicht zu empfehlen, habe mir jetzt ein anderes Auto gekauft!

temps de réponse rapide, conseil et solution pour résoudre mes difficultés

rien à ajouter

Trotz Corona sehr Schnell und freundlich gearbeitet

Alles gut

Nichts

Sehr zu Empfehlen, prompte Antwort auf alle meiner Fragen.

Sehr schnelle Kontaktaufnahme. Sehr freundliche Atmophäre. Man wird hier nicht nur als Kunde abgefertigt sondern als guter Freund. Besonderes Lob an Herrn Stephan der bei Problemen die perfekte Lösung gefunden hat.

Fahrzeug war bei Übergabe nicht gereinigt. Steinschlag wurde trotz voriger Absprache nicht beseitigt. Ist aber bei dem Angebot akzeptabel.

zeitnah geantwortet

Wenn der interne Mailverlauf mitgeschickt wird und dort von „der“ die Rede ist, zeugt das von wenig Respekt. Erst antwortet der eine, dann ein anderer und wenn man die Namen dann vertauscht, wird man noch recht unhöflich darauf hingewiesen.

Sehr schnelle Reaktion auf unsere Anfrage

Alle Fiat 500 hatten geringere Ausstattung oder falsche Innenraumfarben als im Internet angegeben waren. Wir wollten ein Fahrzeug erwerben aber da stimmte die Aussenfarbe nicht. Konnten wir tolerieren weil das noch eine Option war. Der Vertrag wurde uns zugeschickt aber es wurde nicht erwähnt, das es nur um eine abgesteckte Ausstattung ging. Der Preis war für das Fahrzeug unangemessen hoch. Das ist schon fast arglistige Täuschung und nicht kundenfreundlich. Wir werden dort nie wieder Kunde werden.

Das sich der Verkäufer noch nach zwei Wochen per Email gemeldet hat und sich damit beschäftigen will.

Das er sich am 31.8. damit befasst und am 2.9. weiss ich noch immer nichts.