Oceny dla

Ich kann ausschließlich nur positives berichten. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung des Fahrzeugs lief alles reibungslos ab. Die lückenlose Dokumentation des Autos wurde mir schon vor der ersten Besichtigung per Mail zugesandt. Alle Fragen wurden ehrlich beantwortet. Ich fühlte mich von Anfang an sehr gut beraten. Selbst außerhalb der Geschäftszeiten wurden mir Fragen per Mail oder WhatsApp beantwortet. So einen Service habe ich noch nirgends erlebt. Herr Reinhardt, ich wünsche Ihnen und Herrn Dressman alles gute für die Zukunft. Ich werde Sie weiterempfehlen!

Nichts

Sehr ausführliche und freundliche Beratung vom ersten Telefonat bis zur Abholung des Fahrzeugs. Man nimmt sich hier wirklich Zeit für die Kunden und es wird nichts verschwiegen. Würde hier jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Habe zunächst nur telefonisch mit Herrn Dressman und später bei Kauf / Abholung des Fahrzeugs auch mit Herrn Reinhardt Kontakt gehabt. Beide Geschäftsführer sind sehr kompetent, engagiert, seriös und versuchen stets sämtliche Kundenwünsche zu realisieren. Sämtliche Absprachen wurden zur vollen Zufriedenheit eingehalten. Vom ersten Kontakt bis zum Kauf erfolgten diverse Telefonate mit Herrn Dressman zwecks Mitteilung / Infomation über den Stand der Dinge. Dieses Engagement sucht seinesgleichen. Die Historie und der Zustand des Fahrzeugs wurde umfassend und ehrlich offengelegt (incl. Fotodokumentation). Ich kann dieses Unternehmen daher absolut weiterempfehlen. Bin extra 500 km von Berlin nach Hagen gefahren, um das Fahrzeug zu kaufen. Der weite Weg hat sich jedoch absolut gelohnt. Für einen nächsten Autokauf werde ich definitiv wieder mit Fa. Reinhardt & Dressman Kontakt aufnehmen. Liebe Grüße aus Berlin ...nicht nachlassen, weiter so ! ;)

Schien sehr freundlich, ehrlich und korrekt zu sein.

Very open and clear about the car

Nothing

Der Umgang mit Kunden bzw. Informationen über das Fahrzeug

An alle eingesessenen Automobil-Händler: Von Reinhardt & Dressman könnt Ihr noch vieles lernen! Das ist Leidenschaft pur und absolut professioneller und kundenorientierter Umgang. Was Herr Reinhardt und ich bereits vor dem Kauf wussten: Der von ihm in Zahlung genommene BMW hatte eine Ölundichtigkeit; es war allerdings nicht bekannt, wie schwer der Schaden war. Von Herrn Reinhardt erhielt ich daraufhin die Zusage, dass wir NACHTRÄGLICH über den Preis sprechen werden, wenn die Reparaturkosten eine bestimmte Grenze übersteigen. Das haben wir dann auch gemacht und ich bekam eine Gutschrift, OBWOHL der Preis ja vertraglich fixiert war. Was ich damit sagen will: Dieser Händler ist absolut seriös und hält was er zusagt. Hier gilt noch das gesprochene Wort. Absolute Spitze!! Herr Reinhardt rief mich dann sogar später an und fragte nach, ob nun alles funktioniert habe und ob das Auto gefahren werden kann. @Herr Reinhardt: genauso sieht man sich ein weiteres Mal: und zwar beim nächsten Autokauf!

Alles super!!

Besonders gefallen hat mir die Ehrlich und Offenheit mit der die beiden Geschäftsführer auf einen zukommen. Die Aufklärung und dokumentierte Historie über die Fahrzeuge ist hervorragend, somit habe ich mich auch zum Kauf entscheiden und bereue es nicht. Auch nach dem Kauf erhält man perfekten Service ob es sich dabei um technische Fragen oder punkte in Gewährleistung handelt. Ich bin mir sicher das nächste Auto wird auch hier bezogen. Ich wünsche euch viel Erfolg und gute Geschäfte.

Sehr freundlich, offen und ehrlich. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl das uns etwas verschwiegen wurde. Auffälligkeiten wurden sofort und unbürokratisch behoben. Jederzeit gerne wieder. In Sachen Service eine Hausnummer, die heutzutage nur selten zu finden ist.

Sehr schnelle Rückantwort per E-Mail. Alle offenen Fragen wurden beantwortet.