Oceny dla

Freundlichkeit

Hat alles sehr lange gedauert

Sehr freundliche Behandlung. Telefonischer Kontakt regelmäßig. Verkaufsgespräch sehr susführlich und kompetent. Probefahrt ohne Zeitvorgabe ermöglicht.

Der Preis war nicht verhandelbar.

Wir haben bei diesen Händlr einen anderen PKW gekauft. Alles hat prima geklappt.

Haben auf meine Mail sofort reagiert.

Im Preis sind wir uns nicht einig geworden.

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hat alles gut geantwortet

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Man wurde schon vor der Eingangstüre mit den Hinweis"Auto ist bereits verkauft" von einem essenden Verkäufer abgefertigt von einem sehr unfreundlichen Verkäufer. Der auch noch extra betonte, dass das Inserat schon seit tagen gelöscht war. Nach 2 Tage haben wir nochmals per Telefon nachgefragt, Antwort, der Wagen ist für einen Kunden reserviert. einen weiteren Tag später, nochmals die Nachfrage per Email: der Wagen ist seit Tagen für mich reserviert. Chaos pur. Wir haben uns dann an die Verkaufsleitung gewandt, mit dem Ergebnis, dass die "rechte Hand nicht wusste, was die linke Handmacht", Interne Kommunikation schein es dort nicht zu geben. Das Hin und Her, ob der Wagen nun verkauft sein, ob das Inserat nicht schon gelöscht wurde etc. ging über 1 Woche lang. Als Kunde fühlt man sich dort komplett verarscht und nicht für voll genommen. Wir haben dann einen Renaulthändler (über 125 km weit weg) gefunden, der ein Auto im Angebot hat, was uns zugesagt hat und dieses auch gekauft.