Oceny dla

Der freundliche und lockere Umgang.

Die Hartnäckigkeit beim feilschen :)

Gepflegter Hof zum Autos besichtigen.Mitarbeiter trugen Firmen T-Shirts .

Das Auto war auf den Bildern leider schlechter in Schuss als es in der Realität war. Schade bin umsonst dort hingefahren hätte ich das vorher gesehen Dellen, Rost ,defekte Lampengläser etc. hätte ich mir den Weg gespart. Das Is jetzt zwar ne Kleinigkeit aber so etwas hätte ich gerne erwähnt oder ersichtlich bei Bildern vorher gehabt Deshalb habe ich auch keine Persönlichen Kontakt in Anspruch genommen.

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Freundlichkeit Beratungkompetenz Höfflichkeit Hilfsbereitschaft (Fahrzeuganlieferung) Termintreue

- Besichtigung und Probefahrt termingerecht, wie abgesprochen - Kaffee im Büro

- eine vereinbarte Arbeit war bei Abholung nicht ausgeführt

Sehr freundliches und kompetentes Team - Die Beratung war genau und ausführlich, die Herren waren nicht aufdringlich, wodurch ich mich sehr wohl gefühlt habe. Alle Daumen hoch und vielen Dank :-)

Nachdem ich das Auto besichtigt hatte, wollte ich dieses kaufen. Wir trafen mündlich eine Vereinbarung und ich wollte das Fahrzeug in der darauf folgenden Woche abholen. Herr Türtük erklärte mir jedoch telefonisch, dass er es nicht so schnell schaffe TÜV HU und Gasprüfung zu bekommen. Also bin ich aus Frankfurt abgereist und rief eine Woche später wieder an. Da hieß es,dass Karneval anstehe und deshalb keine Termine für die Gasprüfung verfügbar seien, er wolle sich aber melden. Anderthalb Wochen später rief ich erneut an und fragte was denn nun los sei. Am Telefon von Herrn T. war ein Kollege dran. Er erklärte mir, dass es Probleme beim Tüv gab, der Vorbesitzer das Auto wieder abgeholt hat und warum ich keine Anzahlung geleistet habe - dann wäre das nicht passiert. Hier wurde ich haltlos, denn weder war eine Anzahlung gewünscht, noch wurde ich über irgendetwas informiert. Dieser überaus schlechte Service und die mangelnde Kommunikationsfähigkeit sprechen nicht für diesen Händler.

Die Freundlichkeit

Nach unserer telefonischen Anfrage wurde kurzfristig ein Termin zur Besichtigung des Fahrzeugs vereinbart. Empfangen hat uns ein freundlicher Verkäufer, welcher und zunächst die Eckdaten des Autos nannte. Was uns besonders gut gefallen hat: wir durften uns das Auto alleine anschauen und auch alleine eine Probefahrt machen, ohne dass einem ständig ein nerviger Verkäufer im Nacken saß. Am Ende wurden uns alle noch offenen Fragen ausführlich und kompetent beantwortet. Wir hatten nicht das Gefühl, zu einem Kauf überredet zu werden, im Gegenteil. Nach einer Nacht Bedenkzeit haben wir uns schließlich zum Kauf entschlossen. Auch dieser Ablauf verlief reibungslos und unkompliziert. Das war nun bereits das zweite Auto, welches wir bei diesem Händler gekauft haben. Beide Autos sind super.

Leider sind die Parkmöglichkeiten auf dem Gelände sehr beschränkt.

Schnelle Antwort

Nicht genug, Informationen wie wann war der letzte Zahnriemen Wechsel .

Der freundliche Umgang. Man lies uns Zeit in Ruhe nach dem Fahrzeug zu schauen (wir wurden nicht belagert mit Verkaufsgesprächen). Und der Service sehr zuvorkommend. Übrigens ein sehr leckerer Kaffee =)