Oceny dla

Durch die umfangreichen und kompetenten Auskünfte durch Herrn Marauge vom Autohaus Hagelauer haben wir ohne weitere Zweifel das gewählte Fahrzeug bestellt, und diese Entscheidung bei der Abholung in keinster Weise bereut. Die Autopapiere wurden vorher für die Zulassung schnell geschickt, TÜV und Inspektion neu durchgeführt, das Auto gereinigt - was will man mehr?! Einfach perfekt!

Es gab nichts Negatives.

Herr Hasni Marauge hat uns sehr gut beraten. Die Abwicklung lief sehr schnell, zuverlässig und sehr freundlich. Unsere klare Empfehlung.

Professional service; was able to arrange a visit and test drive quickly and flexible on the dates. Being a VW dealer I could handle many things directly with the dealer.

I didn't feel like there was a lot of value added by actually speaking to this dealer/person in particular. If would have bought the car online and have it delivered to my place would almost be the same. Asked for advice on a couple of things but responses were vague..

super schnelle Reaktion, alles bestens, da kommt man immer wieder gerne hin

nichts.

Schnelle Reaktion auf unsere Anfrage, Probefahrt kurzfristig geplant. Freundlich!

Mängel wurden als "normal" bei einem Gebrauchtwagen bezeichnet

Prompt reply and proper mood

Mir hat das Preis-Leistungs-Verhältnis gut gefallen. Das Autohaus hat viele schöne Autos für einen angemessenen Preis vor Ort.

Ich kann leider mit absoluter Überzeugung sagen, dass ich noch nie so schlecht von einem (bestimmten) Verkäufer behandelt wurde, wie in diesem Autohaus. Dieser Verkäufer hat Zusagen gemacht, die er nicht eingehalten hat, mich mehrmals angelogen, Fristen nicht eingehalten, Unterlagen nicht rechtzeitig zugeschickt (mehrmalige Erinnerung meinerseits!), auf keiner meiner Mails geantwortet und eine sehr unfreundliche und leider auch sehr arrogante Art gegenüber dem Kunden (mir) gezeigt. Ich habe daraufhin einen anderen Kundenberater verlangt, weil ich mit diesem Verkäufer nichts mehr zu tun haben wollte. Das Erlebnis hat das „Erlebnis Autokauf“ leider komplett kaputt gemacht. Auch wurde das Auto bei der Abholung nicht richtig aufbereitet (wie vertraglich vereinbart!) und es waren einige Flecken an der Tür der Fahrerseite und im Kofferraum. Im Allgemeinen bin ich leider sehr enttäuscht, vor allem was die Kundenbetreuung dieses bestimmten Autoverkäufers anbelangt.

Problemlose Kontaktaufnahme und gute Erreichbarkeit. Sofort Probefahrt möglich.

Beratung und Erklärung des Autos war kompetent. Der Hinweis auf eine mögliche Strecke für die Probefahrt war hilfreich.

schnelle und präzise Antwort