Oceny dla

Der Erstkontakt und dann war es auch schon gewesen!

Das Fahrzeug war laut Inserat unfallfrei, jedoch wurde ich am Telefon über den tatsächlichen Zustand des Wagens informiert, was ich sehr schätze. Mein Ansprechpartner war stets transparent und professionell. Es wurde mir zugesichert, dass das Auto für 24 Stunden reserviert und mir Bilder des Schadens zugesendet würden. Leider erhielt ich diese erst nach drei Tagen und trotz mehrerer Nachfasskontakte sowie eines Versuchs zur Nachverhandlung gab es keine Reaktion. Nachdem ich den Geschäftsführer kontaktiert hatte, wurde ich erneut angerufen. Man teilte mir mit, dass aufgrund der hohen Nachfrage und Unterbesetzung vor Ort mein Ansprechpartner überlastet sei. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug in der Zwischenzeit von einem Kollegen aus einer anderen Filiale verkauft wurde. Ich verstehe den Druck und die Herausforderungen im Verkauf, aber es war sehr enttäuschend, dass ich keine Möglichkeit erhielt, den Kauf abzuschließen, obwohl ich sehr interessiert war.

Reaktionszeit

Kein Verkaufsangebot erhalten!

Evrything is perfect

War seh zufrieden

Sehr freundlich, alles wie beschrieben

war alles so wie von besseren BMW-Händlern gewohnt

nichts negatives

TOP

Schneller und professioneller ablauf

La voiture est comme décrite sur l’annonce interlocuteur par mail très amical et compréhensif.

Arrivé là bas les commerciaux n’ont pas été très accueillant et pas très accessible j’ai dû patienter 20 minutes dans le Showroom, et j’ai pris l’initiative d’aller chercher un commercial sinon je pense que j’attendrais encore mon véhicule.

Η επικοινωνία