Oceny dla

Im großen und ganzen waren die Verkäufer freundlich, man hat mir an einem sehr warmen Tag Wasser angeboten.

Auf die Frage, ob Fahrzeug vor Ort zu besichtigen ist, wurde sehr schnell geantwortet (mit ja). Bin dann am darauffolgenden Tag hingefahren, das Fahrzeug war aber dann doch nicht da. Zunächst hieß es, es sei am Tag zuvor verkauft worden, nach näherer Nachfrage hieß es dann, es steht in der Nähe von Belgien. Nach weiteren Nachfragen und Recherchen kam heraus, dass es sich um einen Händlereinkauf/-verkauf handelte (Kooperation mit einem anderen Autohaus in der Nähe von Köln, das dort allerdings zu einem etwa 1.200,00 EUR niedrigerem Preis angeboten wurde). Man kam mir preislich noch entgegen, hat dann aber für gewünschten Zulassungsdienst mit Wunschkennzeichen stolze 250,00 EUR veranschlagt. Am Tag der Bestellung habe ich angezahlt, ein paar Tage danach kam dann die Anforderung auf komplette Restzahlung (abweichend von den mir ausgehändigten Verkaufsbedingungen). Nachdem ich das Fahrzeug abgeholt hatte, stellte ich fest, dass vergessen wurde, mir die SD-Karte für Navidaten auszuhändigen.

Die schnelle Kaufabwicklung und die Unterstützung bei dem Autowechsel. Sehr hilfsbereit und verbindlich. Es hat alles super geklappt obwohl ich eine katastrophale Kundin war (ständig irgendwas vergessen 🙈).

Freundlichkeit, Professionalität

Hätte gerne mein neues Auto tip top poliert gehabt.... innen sowie aussen

- spontane Bewertung des alten Fahrzeugs für eine Inzahlungnahme - der sehr freundliche Umgang - schneller An-/Einbau von Extras - Fahrzeugankauf durch den Händler mit schneller Geldüberweisung

- vollständige Vorkasse - keine konkreten Hinweise durch den Verkäufer auf die Ausstattungsunterschiede von EU-Fahrzeugen - die Zulassung über den Zulassungsdienst hat länger gedauert als angenommen

Ich wurde gut beraten, habe ein tolles Auto zu einem guten Preis gekauft und fühlte mich rundum gut versorgt. Der Händler hat sich sehr eingesetzt um unsere Wünsche umzusetzen. Von daher gibt es nichts auszusetzen.

Leider gibt es auch einen Negativpunkt. Beim Kauf eines EU Fahrzeugs ist es normal, das, das Serviceheft erst später nachgeliefert wird. Das ist mir bekannt unser auch kein Problem. Trotzdem ist für mich der Kauf des Fahrzeugs erst mit Übergabe dieses Serviceheftes komplett abgeschlossen und eine Händlerbewertung gebe ich erst ab, wenn der Kauf komplett abgeschlossen ist. Wenn man dann in einer patzigen Tonlage zu hören bekommt, das man vom Kunden enttäuscht ist, weil man die Bewertung noch nicht abgegeben hat obwohl man sich so für den Kunden eingesetzt hat. Ja, man hat sich wirklich gut für uns eingesetzt aber das erwarte ich auch von einem Händler. Trotz allem positiven, hinterlässt das bei mir einen Sehr negativen Nachgeschmack.

Freundliche Beratung, gute Preise

Sehr netter und hilfsbereiter Service. Professionelle Beratung. Hilfe bei der Vermittlung und Übersetzung aller notwendigen Formalitäten. Wir haben das Auto sehr schnell erhalten. Ich würde empfehlen.

Das ganze Team ist super freundlich und kompetent. Professionelle Beratung, alles lief wie am Schnürchen, selbst das Auto wurde schnell zugelassen.Auch das Finanzierungsangebot von Hern Schmelter klasse und ging unbürokratisch über die Bühne.Inzahlungnahme meines PKW war auch Ok. Ich kann das Autohaus nur empfehlen.Alles prima, vertrauensvoll und seriös.

Toller service, nettes Team und super Preise

Die Beratung war sehr freundlich kompetent und voll und ganz auf meine Wünsche ausgerichtet. On Top war der Fahrzeugpreis ein Hammer. Ich habe schon länger nach einem EU-Wagen Händler vor Ort gesucht..., hier hat alles gepasst.