Oceny dla

Die Beratung vor Ort war professionell. Die Probefahrt ging ohne Probleme von statten. Das KFZ wurde sauber übergeben.

- Zulassung auf vorhandenes Kennzeichen hat geklappt

- zusätzliche Vereinbarungen (z.B. TÜV neu, Scheiben tönen) nur mündlich, aber Zahlung im Vorraus - Verkäufer vor Ort mehr "cool" als freundlich, am Telefon extrem unfreundlich - aus 1 bis 1,5 Wochen zur Abholung wurde 3 Wochen - Gründe für Verzögerung muss man erfragen und bekommt keine eindeutigen Aussagen - nach Abholung keine Antwort mehr bei Fragen / Problemen (per email, da telefonisch zu unfreundlich / pampig)

Ich hatte das Autohaus Panzer kontaktiert, da sie ein Auto hatten, welches mich interessierte und ich extra mehrere hundert Kilometer gefahren kam, um es zu besichtigen. Die Antwort durch den Verkäufer viel kurz und unfreundlich aus. Kurz bevor ich dann nach Dresden fuhr, um das Auto zu besichtigen, schrieb ich das Autohaus nochmal an. Es würde mir versichert, ich könne zwischen 10 und 13 Uhr kommen, wann ich wolle. als ich am nächsten Tag kam, wartete ich eine dreiviertel Stunde auf einen Berater, oben groß begrüßt zu werden. Nach einiger Zeit drückte der Verkäufer mir einfach die Schlüssel in die Hand und meinte, ich solle das Auto einfacz alleine ansehen. Als ich dann zum Auto kam, war dieses zum einen verbeult, was auf den Internetfotos nicht zu erkennen war, um zweiten war das Auto auch im Innenraum extrem verunreinigt und schlecht hergerichtet. Abgesehen von einem unfreundlichen Kundenkontakt lag ihnen scheinbar auch nicht viel an ihren Verkaufserfolgen.

Direkt Antworten

weis nichts

Das Auto

Das man dem Verkäufer über den Wagen alles aus der Nase ziehen muss. Das der Wagen kein TÜV hat u. es TÜV nur gegen Aufpreis gibt. Dass das Unternehmen nicht wirklich kundenorientiert ist u. man mehrmals anrufen muss. Auf meine Mail wurde gar nicht reagiert. Und dass der Wagen von 12900 € auf 13400 € erhöht wurde...warum?

Der Mitarbeiter des Händlers hat mir die Dokumente des Fahrzeugs ohne den Fahrzeugbrief gegeben. Dazu war der Akkumulator des verkauften Fahrzeugs ganz kapput. Nächsten Tag war der Akkumulator völlig entladen und es war unmöglich ihn aufzuladen. Ich musste neuen Akku kaufen.

Alles normal.

Sehr freundlich. Hatte immer ein offenes Ohr für unsere Fragen, gerade bezüglich der Anmeldung des Kfz, da es ein österreichisches Fahrzeug ist und wir Wohnort bedingt selber anmelden mussten. Danke Herr [...] ....

Das die Zustellung der Briefe durch die Post nicht geklappt hat. Aber da konnte Herr [...] nicht dafür.

Alles

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