Oceny dla

Kompetent, sachlich, zuverlässig

Keine Angaben möglich

Die Freundlichkeit im Autohaus hat mir sehr gut gefallen. Man wurde sehr gut aufgenommen. Die Auswahl vor Ort ist hervorragend. Mein nächstes Fahrzeug werde ich wieder im Audi Zentrum Bochum erwerben.

Standardmails als Rückantwort helfen nicht weiter. Das kann sich ein Autohaus mit Edelmarke gerne sparen. Kundenbetreuung sieht andern aus. Statt Q5 fahre ich nun einen Mazda CX5 und wurde bestensberaten und betreut.

Auto war gut.

Keine service, nicht mitdenken, nicht flexibel. Infos gefragt uber die Auto, dauerte lange bevor man reagierte. Gefragt ob man mich anrufen könnte, haben Sie nicht getan. Via Email dann ein Termin gemacht für Probefahrt, komme aus Holland und musste eine lange Reise machen. Komme ich in Bochum, war nichts arrangiert. Ich musste Aussen im Regen und Kälte lange warten bevor jemand mich begrusste, Auto hatte keine Benzin und musste selber tanken. Beim Kauf waren kleine Sachen wie Kennzeichenhalter ohne Werbung nicht möglich und auch nach dem Kauf beim abholen des Fahrzeuges war es nicht möglich mich ab zu holen vom Bahnhof (vielleicht fünf minuten fahren). Ich möchte nach dem Kauf gerne wissen ob meine Zahlung aus Holland empfangen war, dauerte drei Tagen und mehrere Emails meinerseite befor eine Reaction gegeben wird. Ich glaube Kunden interessiert Audi Zentrum Bochum gar nicht. Sehr enttäuscht, ich erwartete etwas viel besseres von ein Dealer eines "premium" Markes.

Beratung Freundlichkeit Kundenbehandlung

Der Händler hat offenbar Fahrzeuge im Programm, über die er noch gar nicht verfügt. Die Fahrzeuge sind für Wochen (in meinem Fall beobachte ich das Fahrzeug seit über 3 Wochen!!!) im Vorlauf. Das erschte ich als unseriös.

Händler bietet noch nicht mal einen Rückruf zwecks Probefahrt an, wenn das Fahrzeug verfügbar ist. Zitat: "Wenn der Wagen hier ist, ist er vielleicht auch schon verkauft. Sie müssen dann einfach nochmal anrufen". Das ist ein ganz schwaches Bild.

Sehr gute Beratung, probenfahrt, sehr freundlich

schneller Kontakt

arrogant, abweisend, nicht am Geschäft interessieert

Freundliche und kompetente Beratung

Antwortzeit