Razem
4,3
(131 Oceny)
88% Referencje
87% Pojazd zgodny z opisem
Czas odpowiedzi
Życzliwość
Poradnik
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Frankfurter Strasse 665-675
51145 Köln Niemcy
Kurzfristiger Besichtigungstermin Samstags an Pfingsten konnte vereinbart werden.
Ich bin 300km zur Besichtigung gefahren und das Fahrzeug konnte nicht wie vereinbart Probe gefahren werden, da die Heckstoßstange kurzfristig in der Lackiererei war. Nach der Verhandlung wollte sich der Verkäufer in der Woche nach Pfingsten melden, ob meine, nicht übertriebenen Wünsche für den Abschluss, erfüllt werden könnten und wie wir dann weiter verfahren. Ich denke wir wären uns einig geworden, da mich das Fahrzeug überzeugt hatte. Der Verkäufer sagte, dass andere Kollegen schon Anfragen zum Fahrzeug vorlägen aber er es geblockt hätte. Nach einer Woche ohne Rückmeldung, habe ich mich dann nochmals gemeldet und bekam die Hammeraussage, man könnte auf meine Wünsche nicht eingehen und das Fahrzeug wäre sowieso schon verkauft. Ein anderer Händler hätte es veräußert. So ein Vorgehen hätte ich vielleicht von einem Hinterhofhändler aber nicht von einem großen Markenhändler erwartet.
Dass Fahrzeug war nicht wie beschrieben, Und der Verkäufer hat seine Versprochenen leistungen Eingehalten !!
schnell geantwortet freundlich gutes Auto
keine Beratung Kein Service (handeln, Extras, kein Ankauf Gebrauchtwagen, Zulassung extra zahlen, keine Überführung zu anderem Fleischhauer) Anscheinend gibt es Service nur für nagelneue Autos. Anscheinend selbst für 1 Jahr alte Autos kein Service mehr.
Sehr freundlicher Mitarbeiter
- Freundlichkeit - stets bemüht um meine Fragen zu beantworten, wenn der Verkäufer nicht Bescheid wusste hat er sich entsprechend informiert und mich zeitnah informiert
- interne Kommunikation im Autohaus
Als wir das Auto anschauen wollten war das Auto schon Verkauft, niemand hatte uns angerufen so sind wir 100 km umsonst gefahren
freundlicher Mitarbeiter, flexible Terminabsprache
Wartezeit auf die Papiere
Der Händler hat sich ausgiebig Zeit für mich genommen. Er ist auf meine Wünsche eingegangen. Ich habe mich rundum wohl gefühlt.
Ich kann nicht‘s negatives sagen.
Der Händler hat sich viel Zeit für uns genommen und war immer sehr freundlich und kompetent.
Schnelle Antwortzeit