Razem
4,7
(385 Oceny)
90% Referencje
98% Pojazd zgodny z opisem
Czas odpowiedzi
Życzliwość
Poradnik
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Am Stadtrand 8-18
22047 Hamburg Niemcy
Die Beratung und die schnelle, unkomplizierte Abwicklung des Kaufvertrags, die freundliche Atmosphäre
Ich war mit meiner Frau und meinem Kleinkind beim Autohaus Deluxe. Wir wurden freundlich empfangen und kompetent beraten. Im Rahmen einer Probefahrt konnten wir unser neues Traumauto kennen lernen. Ein Gebrauchtwagencheck beim ADAC war kein Problem und ergab keine Mängel. Unsere vielen Fragen wurden kompetent und geduldig beantwortet. Wir fühlten uns jederzeit gut aufgehoben und so führte gar kein Weg daran vorbei und wir kauften uns unsere neue Familienkutsche und sind auch jetzt noch super zufrieden mit dem Auto!
Die lange Anreise von 500 km, aber dafür kann das Autohaus ja nichts. Des Weiteren, dass dort so viele schicke Autos zum Verkauf stehen, dass, obwohl man sich im Vorfeld bereits für sein Traumauto entschieden hat, man dann durchaus noch einmal ins Wanken kommen kann. ;-)
m,m,m,m,m,m
The car is amazing and the service the best , Thanks a lot to Thomas - best customer service ever.
Sehr guter und freundlicher Sevice !
Serviceminded
We have not bought the car yet.
?
Die Beratung war Top.
Kleine Probleme bei der Zulassung.
das Auto
Kundenwünsche müssen sehr genau formuliert werden
Rasche Zusendung des KFZ-Briefs, um Fahrzeug vor Abholung zulassen zu können
1) Es gibt keinen richtigen KFZ-Kaufvertrag, wie z. B. von ADAC o. a. vorgeschlagen, sondern nur eine einseitige Bestellung mit Ausschluss aller möglichen Schäden (wie SmartRepairs, Lackschäden etc.); 2) offensichtliche Lackschäden w. auch nicht auf Nachfrage hin erwähnt (bei Abholung dann der Hinweis, dass man diese herauspolieren kann; das war aber wohl schon versucht worden, da an den Zierleisten noch Politurreste zu finden waren); nicht per Telefon o. Internet kommunizierte Schäden: - kleine Delle an Tür rechts hinten; - Lack"kratzer" an Schweller bei Türeinstieg links hinten; - gr. Lack"kratzer" vorne auf Motorhaube (ein 'V') - Kennzeichenbefestigung vorne links + rechts abgerissen 3) Probleme, wenn Reparaturen (z. B. Bremsen) noch gemacht werden; es gibt hierfür keine separate Rechnung, aber auch keine Übernahme durch Autohaus Deluxe (Probleme!); Fazit: bei Autohaus Deluxe nur kaufen, wenn vorher Auto besichtigt wurde (Telefon- und Internet-Auskunft mangelhaft/ungenau)