Oceny dla

Das Auto war wie im Internet beschrieben!! einfach Top

kurze Reaktionszeit, kompetente Auskunft, kompetitives Angebot

korrekt und sachlich

The dealer response imediately

Good service

the questions i asked were not responded to

Sehr nett und seriös...

Fragen sehr zügig beantwortet und auch bei Porsche nachgefragt. Alle Zusagen perfekt eingehalten.

Der Händler hat schnell auf meine Anfrage reagiert. Fragen, die der Händler beantworten konnte, wurden auch zufriedenstellend beantwortet. Einige, mir jedoch wichtige Details, konnten allerdings nur bedingt beantwortet werden, da das Fahrzeug im Kundenauftrag verkauft wurde. Mir wurden unaufgefordert die Kontaktdaten des Eigentümers gegeben, so dass weiterer Kontakt aufgenommen werden konnte. An dieser Stelle würde ich etwas mehr Kenntnis über das angebotene Fahrzeug erwarten, da letztendlich der Erstkontakt über den Händler stattfindet. Aber alles in allem war der Service und der Kontakt sehr positiv.

Das Fahrzeug hatte einen Mangel, der dem Händler wohl nicht bekannt war und unerwähnt blieb. Wie sich herausgestellt hat, hatte das Fahrzeug ein Problem mit der Steuerkette, was einen erheblichen Mangel darstellt. Der Eigentümer hat mich unaufgefordert informiert und mich über einen Kostenvoranschlag von etwa 3000€ in Kenntnis gesetzt. Als ich den Händler nochmal hierzu angesprochen habe, wurde das Ganze m.E. etwas heruntergespielt. Bei der Fahrzeugklasse, die das Autohaus vertreibt, mag 3000€ keine nennenswerte Summe darstellen. Wenn man sich aber einen "neuen" Gebrauchtwagen zulege, der gebraucht soviel kostet wie ein neuer Mittelklassewagen, dann möchte man weder derartige Reparaturkosten haben noch den damit verbundenen Aufwand. Zwar ist hier der Händler nicht unmittelbarer Verursacher aber auch hier gilt, dass das Fahrzeug letztendlich über das Autohaus angeboten wird. Auch wenn es im Kundenauftrag ist, wäre zu erwarten, dass der Händler über den gesamten Zustand informiert ist.

Sehr Kompetent, seriös," Handschlagqualität", sehr freundlich, sehr gut organisiert und dienstleistungsorientiert,- - jederzeit wieder !