Oceny dla

Réactivité et cordialité

Objectivity

Response time Interaction

I appreciate the honestly of this dealer

schnelle antwortszeit

Quick response

Nothing

Sehr guter und kompetenter Kontakt, hilfsbereit stets sehr freundlich.

nichts

Gute Kommunikation, Flexibele Terminvergabe, Fahrzeug ist in Zustand wie in der Verkaufsanzeige, Genügend Zeit für das persönliche Gespräch und Fahrzeugbesichtigung

Unflexibel bei Preisverhandlung, Technisches Fachwissen des Verkaufsberaters muss besser werden.

Man muss hier vorausschicken, dass nicht der Händler, sonders das Verhalten des Automobilverkäufers, angesprochen wird.Das Verhalten des noch relativ jungen Mannes, war zunächst höflich-zurüchhaltend. Unstimmigkeiten wurden heruntergeredet und das einzutauschende Auto, 2.5 Jahre alt, ca. 9000km Laufzeit, war, in seinen Augen, nur schlecht, während ein Vorschaden an dem zu verkaufenden Auto, verschwiegen wurde. Letztendlich stimmte die Chemie nicht mehr überein Der ihn dann vertretende Kollege erwies sich, als das Gegenteil. Freundlich höflich und korreckt. Fachtechnisch auf dem laufenden und immer darauf bedacht, dass der Kunde sich auch als solcher fühlte. Mit ihm gerne wieder. Die Aufmacung des Geschäftes als solches, der Zustand und die Übergabe der Fahrzeuge, verliefen einwandfrei.

s. o.

Alles gut.

Kompetent