Oceny dla

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Sehr gute Beratung, schnelles Angebot, toller Service

Kein Anlass für eine Beschwerde

es haben sich unverzüglich mehre Verkäufer bei mir gemeldet

Alles

Beratung, Verkaufsgespräch

Insgesamt eine sehr höfliche, sehr freundliche und gelassene Haltung, die den Kunden nie zum Kauf presst Zeit / Ruhe

leider keine Inzahlungnahme des alten Wagens, nur Kontakt zu möglichen Interessenten kein Leihwagen verfügbar

Service und Freundlichkeit. Attraktives Angebot online. Es war nicht mein erster Gebrauchtwagen, den ich dort gekauft habe und alle habe ich lange und mit voller Zufriedenheit jahrelang gefahren.

Nichts.

Die ausgeprägte Ahnungslosigkeit beider "Berater". Einer könnte mit der Frage nach Dauerstrom auf dem serienmäßigen 12 Volt Anschluss nichts anfangen. Beide haben ausdrücklich schriftlich gefördertes unverzichtbare Ausstattungdetails (z.B. Einparkhilfe vorne) schriftlich als vorhanden bestätigt. Bei Übernahme des Fahrzeuges fehlten diese. Ohne die verlangten Ausstattungen wird das Auto nicht abgenommen. Nun steht das bar bezahlte und auf meine Frau zugelassene Auto seit 2 Wochen beim 125 km entfernten Händler. Dass sein Personal dies verschuldet hat, gibt er zu. Die mögliche Nachrüstung streitet er ab. Sie ist laut diverser Vertragswerkstätten und Hersteller problemlos möglich, kostet aber ca. 850,00 €. Das ist ihm zu teuer. Er drängt uns den Vertrag aufzulösen, will aber keinen Schadenersatz zahlen. Alles schriftlich vorhanden. Also wird morgen ein Rechtsanwalt beauftragt.

Schneller und freundlicher Kontakt. Von der Probefahrt, Kaufabwicklung, Anmeldung und Abholung war alles super. Es wurde sich um alles gekümmert. Mein neuer gebrauchter Skoda Fabia macht mir viel Freude. Gerne empfehle ich das AutoHaus am Grossmarkt weiter.

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