Oceny dla

Saubere und Kompetente Abwicklung

Im Oktober 2016 haben wir uns zum Kauf eines SLK beim Autohaus Boltz entschieden. Vorausgegangen waren einige Versuche bei Mercedes Benz Autohäusern/ Niederlassungen, die alle ernüchternd für uns waren- Anscheinend ist da der Kunde eher Nebensächlich, wenn man nicht persönlich bekannt ist. Durch Zufall haben wir das Autohaus Boltz in Viernheim entdeckt. Die Auswahl ist und war beeindrucken- auch die Präsentation. Eine Probefahrt mit dem von uns Favorisierten Fahrzeug war sofort möglich. Die Beratung war Kompetent und überzeugend. Auch die unaufgeforderte Darlegung der Lückenlosen Wartung beeindruckte. Der anschließende Kauf gestaltete sich als fast schon erschreckend problemlos. (Wir hatten keine Finanzierung oder Inzahlungnahme). Auch die vereinbarten Absprachen und Zusagen wurden und werden vollständig eingehalten. Betreut wurden wir von den Herren Rink, Resic, Franke und Fric. Diese Herren haben das Autohaus Boltz zu unserer vollsten Zufriedenheit vertreten. Sicherlich werden wir de

Alles bestens.

they where very nice and very helpful

nothing

Geantwortet

Unsympathisch

schneller Termin

Wirbt mit Inzahlung aller Marken, nimmt aber nur MB.

der Preis, der schnelle und unbürokratische Verkauf/Erhalt des Wagens

der Wagen hätte ruhig vollgetankt sein

Das Fahrzeug wurde aufgrund Urlaub trotzdem 14 Tage reserviert. Der Kontakt ist absolut grandios.

Der Service

Das ich hier kein Auto kaufte^^

Am 26.04. fragte ich bereits per email an, nach Ihrer Antwort war das Inserat umgehend gelöscht. Zwecks dem Termin am 09.05. rief ich am Mittwoch an, der Mitarbeiter unter der Durchwahl 77001 verwies darauf, das noch eine Inspektion erfolgen würde und bat mich, am Freitag also gestern nochmals anzurufen. 13h die Auskunft: Er wüsste nichts genaues, nicht mal ob das Auto überhaupt neuen TÜV bekam und müsste erst nachfragen, ich soll um 15h wieder anrufen. Um 15h nochmals angerufen und er konnte immer noch nichts erzählen da sprichwörtlich meine Nachfrage vergessen, dabei machte der mich dumm an: "Es könnte ja nicht sein, dass ich alle *gefühlte??* 5 Minuten bei ihm anrufen würde" und dann noch die Aussage: In der Werkstatt könnte er gerade niemand erreichen da alle um 15h zu Mittagstisch wären. Im Nachhinein entschuldigte er sich dann wieder und war in allen drei Telefonaten ziemlich genervt. Zum Ende dieser Odyssee war auch ich genervt!