Oceny dla

Erst auf Nachfragen erfuhr ich, dass das Auto zwei Vorschäden hatte. Das Autohaus weigerte sich, die beiden Unfallgutachten zu zeigen, auch Bilder wurden nicht zugesandt. Es hieß in der Email, dass aufgrund des Datenschutzes die Gutachten erst gezeigt werden würden, nachdem man das Auto gekauft hätte. Nach dem Kauf hat also der Datenschutz keine Gültigkeit mehr?! Auf die Bitte, die persönlichen Daten in den Dokumenten zu schwärzen, wurde nicht eingegangen. Wer kauft bitte ein Auto, mit einer nicht bekannten Unfallhistorie bei zwei Vorschäden? Augen auf bei diesem Autohaus!

Es wurde direkt auf meine Anfrage reagiert.

Ich habe direkt auf die Antwort reagiert und mein Interesse bekundet, das Fahrzeug zu kaufen. Danach kam keine Reaktion mehr.

Quik answer

Sehr freundlich. Der Kundenbetreuer antwortete schnell und unverzüglich auf meine schriftliche Anfrage. Fragen wurden fachgerecht beantwortet. Als ich zum vereinbarten Termin zur Probefahrt erschien, wurde ich sofort von den Mitarbeitern empfangen und die kurze Wartezeit mit einem Kaffee vertröstet. DerbKunde ist König, so ist es leider nicht überall. Hier aber schon!

Das Fahrzeug war zwar gereinigt, aber leider sind mir in den nächsten Tagen noch zahlreiche Verschmutzungen und Kratzer aufgefallen, die mit einfachen Möglichkeiten behoben werden können. Trotzdem würde ich dieses Autohaus weiter empfehlen.

Reaktionszeit

Nichts

Beim zweiten Besuch war der Verkäufer nicht so gut vorbereitet. Wir mussten noch einmal hingehen.

Schnelle Antwortzeit und Probefahrt möglich. Hat sich dafür Zeit genommen.

Der Verkäufer konnte leider wenig über das Fahrzeug selbst sagen. Die Folgeanfrage wurde nur kurz mit der Mitteilung beantwortet, dass das Fahrzeug bereits verkauft wäre, was auf Nachfrage definitiv nicht der Fall war.

Der Verkäufer hatte Zeit

offener ehrlicher Kontakt

Antwortzeit etwas langsam

Komische Rechnung des Händlers für meinen Euro 6 gebrauchtem Auto