Oceny dla

ništa

nije bilo dobrog kontakta

Alles

Konkrete Antworten

Fast response , Friendly environment and very helpful seller!

Die Erreichbarkeit war mangelhaft. Telefonische Kontaktaufnahmen verliefen mit dem eingebundenen Sprachportal bei verschiedenen Versuchen ins Leere. Bei Durchkommen über eine andere als die gewählte Funktion erfolgte auf den zugesicherten Rückruf keine Reaktion. Eine schriftliche Kontaktanfrage blieb gänzlich unbeantwortet. Bei einem Kontakt wurde eine Probefahrt lediglich bei ernstem Kaufinteresse in Aussicht gestellt. Ich habe mich für einen Volvo V90 von einem Wettbewerber entschieden, da ich dort Kunden- und Serviceorientierung erlebt habe.

Schnelle Antwort.

Sehr unfreundlich und arrogant

Antwort auf Fragen nicht

Ich habe es tatsächlich geschafft das Auto zu kaufen.

Der Verkäufer hat uns immer wieder Steine in den Weg gelegt und einen Kauf unnötig erschwert. Nachfragen und zusätzliche Aufträge wurden ignoriert. Nach Einigung auf Zahlung per freigeschalteter EC-Karte und 20% Anzahlung per Überweisung (Im Vertrag festgehalten), dann wieder die Drohung, sollte der Betrag nicht sofort wertstellig sein gibts das Auto nicht. Probefahrt? Nee, wir haben ja Lockdown. Barzahlung? Nee, geht ja mal gar nicht. Nu kommen sie erst mal her, klar, sind ja nur 500km. Zugesagte Kurzzulassung? Nee, dauert viel zu lange, machen Sie mal selber. Und so weiter und so fort. Wäre es ein anderes Fahrzeug gewesen hätte ich den Kontakt nach dem ersten Gespräch beendet. Der Wagen ist o.k., Vorschäden wurden offen kommuniziert, Tüv und Wartung waren neu. Allerdings diente das alles nur zur Absicherung der Verkäufers. Entgegenkommen, egal welcher Art, kann man hier nicht erwarten.

wegen Corona gab es keine Beratung