Oceny dla

Netter und kompetenter Verkäufer.

Nett

Unfreundlich

Alles perfekt

Realistische antwort

nichts

Schnelle Antwort

Klare verständliche Kommunikation, offen, ehrlich und sehr transparent. Der Kunde wird gut "abgeholt" , man hört zu und ist flexibel. Alle Angaben des Inserates stimmten 1:1 mit dem Wagen überein. Vorbildlicher Abholtermin, sogar die Abgabe des Mietwagens wurde organisiert; solchen Service habe ich selbst bei Neuwagen selten erlebt. Optimaler Eindruck des Autohauses und Verkäufers, gute "alte Schule" im positiven Sinne.

Attitude,korrekt,schnell antwort

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everything was good. Fast reply, and i got all the info i needed.

Ich möchte meine Unzufriedenheit mit der Abwicklung meines Autokaufs bei der Mobilforum-Gruppe Freiburg zum Ausdruck bringen. Am 11. Januar 23 habe ich mündlich ein Auto von einem Verkäufer dieser Firma gekauft. Mir wurde zugesichert, dass mir der Kaufvertrag ein bis zwei Tage später zugeschickt wird. Als ich zwei Tage später nach dem Kaufvertrag fragte, wurde mir mitgeteilt, dass ich aus gegebenen Gründen später kontaktiert werde. Die Teilnahme an einem Seminar und ein Unfall eines Mitarbeiters des Unternehmens einen Tag später waren die Gründe für den Verkäufer. Daraufhin erhielt ich eine kurze Nachricht, dass der Kauf storniert wurde, da das Auto dem Mitarbeiter des Unfalls zur Verfügung gestellt würde. Ohne weitere Rücksprache wurde das von mir mündlich gekaufte Auto storniert und weitergegeben. Ich habe sofort protestiert und drückte meine Unzufriedenheit mit dem Verkäufer und dem Management aus. Nach langer E-Mail wurde festgestellt, dass für dieses Problem keine Lösung angeboten

Good cooperation