Oceny dla

Schnelle Reaktion Freundliche Beratung

Sehr freundlicher schneller Kontakt Wurde mehrmals angerufen,dazu sehr freundlicher professioneller Email Kontakt Hat Spaß gemacht

Termin wurde wegen ernsthaften Kaufwunsch vereinbart. Vor Ort wurden wir an das Fahrzeug gebracht. Dort wurden wir ohne Information zu dem Fahrzeug allein gelassen. Am Fahrzeug war lediglich die Fahrertüre geöffnet. Alle anderen Türen waren verschlossen. Über den Verbleib der Verkäuferin waren wir in keiner Weise informiert. Aus diesem Grund haben wir den Händler nach kurzer Zeit wieder verlassen. Eine Beratung hat in keiner Weise statt gefunden. Die Hahn Gruppe habe ich im Nachgang über dieses unprofessionelle Vorkommniss in Kenntnis gesetzt. Eine Rückmeldung auf diese Mail erfolgte am selben Tag mit dem Inhalt dem Sachverhalt nachzugehen. In den darauf folgenden 14 Tagen habe ich keine Nachricht erhalten. Erst nach erneuter Anfrage meinerseits erhielt ich eine Email des Verkaufsleiters für Gebrauchtfahrzeuge. Hier wurde aber leider der Sachverhalt eher verdreht. Schade, dass die Hahn Gruppe mit Kunden so umspringt.

- kompetente Mitarbeiter - sehr freundlich - verbindliches Auftreten

Sehr angenehme Verlaufsgespräche mit Herrn Holub. Auf Fragen wurden immer profesionell eingegangen selbst wenn diese kritscher Natur waren.

Freundlichkeit

Frau Pankonin hat mich sehr gut beraten und hat bei Fragen sich gleich um alles gekümmert und hat sich Zeitnah bei mir gemeldet.

Was mir im nachhinein nicht gut gefällt ist , dass ich nach drei Tagen mich melden musste weil die Batterie defekt ist bzw. war. Hat aber hier wieder sehr schnell geklappt, ich habe gleich eine Ersatzbatterie bekommen.

Schnelle, zuverlässige Abwicklung

Verkäufer hat sich wg. Krankheit erst nach 2 Wochen gemeldet!

Schneller Termin zur Probefahrt. Optimale Vorbereitung zur Vertargsvereinbarung. Kompetente und sehr freundliche Einweisung bei der Übergabe. Einfach Top!