Oceny dla

Die Kompetenz und Freundlichkeit des Verkäufers.

Die erste schnelle Antwort.

Auf die erste Anfrage folgte eine schnelle Antwort. Auf die Frage einer Besichtigung und Probefahrt hieß es, das wäre wegen Corona nicht möglich. Nach 2 Tagen habe ich mein Kaufinteressenten bekundet wenn ich die Möglichkeit eines 14 tägigen Rückgaberecht bekäme, da Mercedes ein 10 tägiges Umtauschrecht für junge@Smart anbietet. Da kurz zuvor der Preis um 500 Euro gesenkt wurde habe ich diesen auch in meiner Bekunden mit eingefügt. Ich habe bis heute nichts von dem Verkäufer mehr gehört, obwohl das Fahrzeug nach Remscheid gewechselt hat und ich auch dort eine Kaufanfrage gestellt habe. Egal, nun habe ich mein Fahrzeug und somit auch mein Geld woanders gelassen.

Der Verkäufer hat zeitnah geantwortet, war für Rückfragen jederzeit erreichbar und hat alle anstehenden Abläufe zügig und professionell abgearbeitet.

Nach Absprache sollte der Wagen nach draußen gestellt werden zum Ansehen. Vor Ort wurde mir gesagt ich könnte mir den schnell mal in der Halle anschauen und wurde dort alleine gelassen. Nach 1min kam ein anderer Mitarbeiter und fragte was ich denn da mache, es sei lockdown und man dürfte nicht rein, woraufhin ich ihn an seinen Kollegen verwies welcher von hinten mit schnellen Schritten auf uns zu kam und mich aufforderte raus zu gehen. Dabei zwinkerte er mir zu. Ich fragte was das sollte und wieso der Wagen nicht wie abgesprochen raus gestellt wurden ist. Darauf kam die Antwort das die Geschäftsleitung das nicht wolle. Also entweder wollen die keine Autos verkaufen um die Corona Unterstützung zu erhalten um sie danach an den Mann zu bringen oder der Verkäufer war zu faul. Anders kann ich es mir nicht erklären. Das war mit Abstand die schlechteste Erfahrung in Richtung Gebrauchtwagenkauf die ich erfahren musste.

Finanzierung war leider zu hoch (nicht auf den Händlern bezogen, sondern die Bank)

Das Auto wurde vor mir verkauft

Schon zum zweiten Mal gab es nicht mal eine Besichtigung vor Ort. (Erstes Mal in Lübeck)

Profesjonalizm

Ales git

Schnelligkeit

1. Fzg. stand nicht in Wuppertal sobdern Dresden. 2. Fzg. hatte rep. Vorschäden. und 3. !!! Fzg. sollte plötzlich 1.500€ mehr kosten. Toller Trick und für eine MB Niederlassung sehr unseriös.

Der Verkäufer hat meine Fragen unzureichend beantwortet und die Beratung zum Kunden nicht gesucht. Vielleicht hat es die Niederlassung nicht nötig Fahrzeuge zu verkaufen