Oceny dla

eigentlich überhaupt nichts, außer dem Fzg. Wir hatten das Gefühl wir stören dort, denn alle Verkäufer waren emsig am Schreibtisch beschäfftigt.Teilweise zu zweit mit Computer. Herrentoilette brannte kein Licht und Brille war unsauber. Diese Verkäufer leben noch im Glauben Autos verteilen zu können, aber das war einmal!!

Da wir aus Amberg (über 200km) kommen, habe ich gebeten mir das Fahrzeug für die nächsten 3Tage über das Wochenende zum Montag zu reservieren. Die Antwort vom Verkäufer und später vom Verkaufsleiter war eindeutig NEIN! Es sei denn ich würde das Fzg ungesehen kaufen .Nach endlosen hin und her erhielt ich eine Mail am Nachmittag daß ich den Tiguan Diesel bis zum zum nächstenTag 14:00 Uhr besichtigen könnte. Also auf in den Zug nach München. Eine Abholung vom nächsten u-Bhf wurde nicht angeboten. Bei Ankunft ( 32 Grad C ) wurde weder Mineralwasser noch Kaffee angeboten. Zur Information: Wir sind 71 und 79 Jahre alt! Es wurde uns auch eine Probefahrt erlaubt. Das Fzg entsprach in der Ausstattung und Zustand unseren Wünschen und wir haben es auch sofort gekauft. Bei der Abholung habe ich mich beim Verkäufer über die anläßlich der Besichtigung vergessenen Angebote von Mineralwasser oder Kaffee beschwert, es folgte eine förmliche Entschuldigung und bei der Abholung Kaffee und Wasser!

An sich freundliche Beratung eindeutig kompetent großes VW-Autohaus

Zur ersten Probefahrt kamen wir 10 Minuten zu spät. Der Händler wusste nicht mehr ob wir 17:30 oder 18:00 Uhr ausgemacht hatten (es war 18:00) und hatte die roten Nummern bereits an einen Kollegen gegeben. Gut - wir waren zu spät, also führten wir die Probefahrt am Folgetag durch. Danach gewann man den Eindruck man solle den Wagen kaufen oder es sein lassen. Eine Bedenkzeit oder Preisverhandlung schien überhaupt nicht in Frage zu kommen. Bei der Probefahrt festgestellte Mängel (seltsames Motorengeräusch) würden nach dem Kauf behoben werden, sagte man uns. Es sei jetzt unmöglich festzustellen, was da nicht in Ordnung sei. Es fühlte sich nicht so an als wolle man uns ein Auto verkaufen. Auf unsere Email am Tag nach der Probefahrt (Auflistung der Mängel, Frage nach Entgegenkommen) bekamen wir überhaupt keine Antwort. Wir können diesen Händler leider trotz Freundlichkeit nicht weiterempfehlen. Dort zu kaufen macht keine Freude.

Die schnelle Kontakt Aufnahme!

Zu teuer,kein Verhandlungsspielraum,arrogant...

Das Fahrzeug entsprach allen zugesicherten Eigenschaften, schnelle Abwicklung.

Sehr freundlich, Unkomplizierte abwiklung

Nichts

Nix

Der Berater war sehr freundlich und hilfsbereit. Des Weiteren war er sehr kompetent und hat uns sehr gut beraten.

Nichts.