Oceny dla

Herr Wehle meldetet sich telefonisch auf die Anfrage über Mobile.de bei mir, es folge ein freundliches Telefonat auf Augenhöhe. Die Tage darauf folgte ein sehr hilfsbereiter und informativer Emailverkehr. Herr Wehle blieb in jeder Situation ruhig, freundlich, verständnisvoll und lösungsorientiert um mir meine Wünsche zu erfüllen. Nach meiner Kaufentscheidung habe ich Herr Wehle gebeten, dass ich das Fahrzeug bereits 3 Tage später abholen möchte. Das war zeitlich fast unmöglich, da der Brief noch bei der Skoda Bank war, dass Fahrzeug noch die Erstinspektion benötigte usw. Herr Wehle setzte wirklich alle Hebel in Bewegung um das fast unmögliche doch möglich zu machen. Und es gelang ihm! 3 Tage später holte er mich vom Bahnhof in Leonberg ab und es erfolgte die Fahrzeugübergabe. Hut ab! Mehr Kundenservice und Engagement kann man nicht erwarten. Das Fahrzeug wurde sogar noch vollgetankt übergeben! 100% Weiterempfehlung, zu diesem Händler komme ich gerne wieder.

Bei der Reinigung des Fahrzeuges vor das Übergabe wurde etwas „geschlampt“. Äußerlich war der Wagen ok, innen ließ die Reinigung zu wünschen übrig (Krümel auf den Rücksitzen – Fahrzeug wurde also nicht gesaugt, innen Rückspiegel verschmiert, etc.). Aber das war wohl dem geschuldet, dass es bei mir so schnell gehen musste.

Negativ

Negativ

Sehr freundlich und zuvorkommend.

Antwort, Antwortzeit

Hat sich telefonisch nicht mehr gemeldet

Nichts

Schnell und unkompliziert. Hält was in der Anzeige gestanden hat.

Sehr entgegenkommend

Keine Angaben

Ich wurde von Herrn Röller super beraten, toller Service. Es hat alles zu meiner vollen Zufriedenheit geklappt. Selbst im Nachhinein habe ich ein fehlendes Teil sofort per Post zugesannt bekommen.

Freundlichkeit und Kompetenz