Oceny dla

beratung

Quick response

Das sie gleich drauf hingewiesen haben das der Wagen schon mal einen Unfall hatte.

Prompt focused to the point

Did not alert me before selling the car although we were in the middle of discussion and I was about to take a decision to buy

Sehr lange Reaktionszeit; Zugesagter Rückruf ist nicht erfolgt. Unprofessionelles Verhalten und absolut nicht in Einklang mit dem Markenimage von Mercedes Benz.

Die Dame des Callcenters war bemüht und freundlich.

-kein persönlicher Kontakt zum Verkäufer, weder telefonisch noch per Email, alles läuft über das Callcenter Als ich mich auf das Inserat meldete, erhielt ich die Auskunft, dass das Fahrzeug verkauft sei und sollte wider erwarten der Kauf nicht zu stande kommen, so wolle man sich bei mir melden. Eine Woche später wurde das KFZ erneut inseriert, Kontakt hat man zwischenzeitlich nicht mit mir aufgenommen :-( Auf erneute Anfrage hieß es dann wieder, dass das KFZ verkauft sei. Guter Kundenservice bzw. Kundenorientierung ist das nicht! Schade, ich hätte das Auto gern gekauft.

Problemlose schnelle Probefahrt - netter Kontakt

Rápida respuesta

El vehículo seguía anunciado cuando supuestamente ya no estaba disponible.

Der Händler schickte vorab sehr detailierte Informationen vom Fahrzeug. Das Fahrzeug entsprach zu 100% der Beschreibung.

schnelle Reaktion auf die Anfrage, einfache Kaufabwicklung