Oceny dla

Die Vermittlung und der Abschluss aller Verträge wurde höchst professionell von HR. Zschau der Berliner Niederlassung der Renault Retail Group durchgeführt. Weiters ist höchst positiv herauszuheben, dass ich für jedes Fahrzeug für das ich mich interessiert habe einen personalisierten Videorundgang erhalten habe und alles Serviceleistungen im Vorfeld zu meiner höchsten Zufriedenheit durchgeführt würden. IMMER WIEDER GERNE :)

Alles bestens :)

Wir wurden sehr freundlich Beraten, sowohl beim Erstkontakt als auch bei der Übergabe des Autos. Hr. Zschau hat sich viel Zeit für uns genommen und ist auf all unsere Wünsche eingegangen. Sehr tolle Beratung, schneller Service und zu jeder Zeit erreichbar. Wir können dieses Autohaus und Hr. Zschau sehr weiterempfehlen und kommen Definitiv wieder! Weiter so und vielen Dank!

Gar nicht

Habe mich als Kunde richtig gut aufgehoben gefühlt. Schnelle, direkte Kommunikation!

Man hat mir ein Fahrzeug zum Kauf zugesagt und ich hatte bereits meinen Personalausweis zur Erstellung des Kaufvertrages per Mail los geschickt. Dann wurde mir mitgeteilt, dass ein anderer Verkäufer dort in dem Chaosladen das Auto verkauft hätte. Somit wurde das Auto zwei Kunden zugesagt. Es kam nie eine Entschuldigung oder ähnliches. Auch auf meine Anfrage zur Vermittlung eines nun anderen Fahrzeuges im Preis-Leistungsverhältnis kam keine Reaktion. Solche Händler dürften eigentlich gar nicht bei mobile.de anbieten dürfen.

Die Erreichbarkeit des Händlers war sehr zufriedenstellend. Zudem hat mir die Flexibilität und der Service gut gefallen. Alle Absprachen wurden eingehalten und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Es gab Anfangs ein kleines Missverständnis, welches sich aber innerhalb von wenigen Minuten mithilfe meines Ansprechpartners lösen ließ.

Ich wurde sehr gut und ausführlich beraten. Jede Frage wurde beantwortet. Wenn ich Probleme habe, kann ich mich stets bei dem Verkäufer melden, das gibt mir Sicherheit.

Es war sehr positiv sich die Autos direkt anschauen zu können , um heraus zu finden ob es zu uns passt !! Wir hatten keine langen Wartezeiten für Probefahrt/Finanzierungsgespräch sowie Auslieferung des Autos !! Unser Berater war sehr nett und engagiert!! Sehr große Auswahl an Fahrzeugen!

Ich hatte das Gefühl das unser Berater die Autos nicht besonders gut kannte und nur das offensichtliche erklärt wurde, das was man sowieso schon sah!! Wenn ich eine Familie zu so einem verkaufstermin habe , würde ich mich besser darauf vorbereiten!! Er war wirklich sehr nett , aber nicht gut vorbereitet !!

Dass es sich nicht um das Auto handelte , welches auf den Bildern zu sehen war. Auto war in einem desolaten Zustand. Als unfallfrei angegeben , aber bei Besichtigung muss man das in Frage stellen.

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