Oceny dla

Ich habe dort ein Fahrzeug gekauft und auch am selben Tag bezahlt. Mir wurde gesagt es müsse nur noch neuer TÜV und ein Kundendienst gemacht werden. Ich habe das Fahrzeug Montags gekauft und mir wurde in Aussicht gestellt das der Wagen bis zum Freitag fertig wird. Freitag klappte nicht da der Wagen erst 1 1/2 Wochen nach Kauf zum TÜV gefahren wurde und da wurde festgestellt dass an der Aufhängung Gummilager defekt seien. Bis das Autohaus die Teile besorgt und eingebaut hatte, vergingen nochmal 2 1/2 Wochen. Nach über 4 Wochen hat das Fahrzeug endlich TÜV und ich wollte es am nächsten Tag abholen aber am späten Nachmittag wurde mir gesagt das ich den Wagen doch nicht haben kann da bei einem TÜV Gutachten festgestellt wurde dass der Wagen Öl verliert und sie ihn mir deswegen nicht verkaufen können. (Das von mir angefragte TÜV-Gutachten haben sie mir aber nicht zeigen wollen) Bis ich dann mein Geld endlich wieder hatte verging nochmal eine Woche. 5 Wochen ohne Auto...DANKE :-(

Schnelle Antwort, spontane Probefahrt

Fahrzeug ungereinigt und beschädigt , Verkäufer war nicht über Fahrzeugzustand informiert.

Gut ausgearbeitete UNterlagen, freundliches Auftreten

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Die sofortige Rückmeldung.

Netter Kontakt mit Herr [...]

- Zusendung von Fotos des Wagens auf Anfrage - sofortiger Rückrauf bei Anfrage - Das Fahrzeug war im Verkaufsraum und wurde extra für uns zur Probefahrt bereitgestellt (jedoch war die Batterie leer, was erst beim Starten auffiel) - Wir konnten eine lange Probefahrt von über 2h machen

Der Verkaufsberater hatte keinerlei Ahnung über das Fahrzeug. Ihm waren Ausstattungsmerkmale unbekannt, Preise von Zubehör, die aus dem Katalog zu erkennen waren, musste er über mehrere Tage bei Kollegen erfragen. Ein schriftliches Finanzierungsangebot nach Nennung einer Kaufabsicht konnte nicht erstellt werden. Stattdessen wurden nur Zahlen ohne Konditionen am Telefon genannt. In den emails waren keine Grußformeln. Wir wollten ein Auto in Zahlung geben und hatten die Unterlagen bei der Probefahrt dabei und diese wurden auch kopiert. Jedoch konnte sich der Berater daran nicht erinnern und das Angebot bliebt bis kurz vor Ende aus. Das genannte Angebot war unrealistisch da der genannte Hagelschaden nicht berücksichtigt wurde. Nach Mitteilung, dass wir das Auto unter diesen Bedingungen doch nicht kaufen wurde der Verkaufsberater unfreundlich und spiegelte falsche Tatsachen wieder. Es mag in diesem Autohaus andere Verkäufer geben, die weitaus professioneller agieren. So aber leider nicht

Kompetente Auskunft

Verkäufer war bemüht

Wartezeit trotz Termin >45min. Schätzung des KFZ's von 30-45min. Gedauert hat das ganze jedoch zwei Stunden.

Freundlicher Verkäufer, Ordentliches Autohaus, Verkäufer sind bemüht und versuchen einem entgegen zu kommen

Die Bemühungen vom Verkäufer

Die gesamte Abwicklung bei Übernahme des Fahrzeuges. Termintreue