Oceny dla

Schnell und freundlich

Dass das Fahrzeug schon seid längerem verkauft war und trotzdem noch noch auf verfügbar im Netz stand. Nach zwei Wochen stand das Fahrzeug immer noch im Netz.

Super schnelle Antwort und Reaktion auf meine Anfrage. Ordentliche Auskunft zum Fahrzeug. Freundlicher Erstkontakt

unterirdischer Preis für die Inzahlungnahme. 5.000€ unter „niedrigsten“ Marktpreis. Der Preis wurde telefonisch ziemlich rüde mitgeteilt. Unfreundlicher telefonischer 2. Kontakt Kein Versuch der Erklärung oder Verhandlung.

Erster Kontakt meinerseits per eMail, alle Fragen wurden sehr ausführlich und kompetent beantwortet, allerdings dauerte es etwas länger bis man sich meldete. Auch das anschliessende Telefonat verlief sehr angenehm und freundlich. Dabei erfuhr ich dass das Fahrzeug bereits für einen Interessenten reserviert war, es wurde aber zugesagt dass wenn dieser abspringt das Fzg.für mich reserviert werde. Auch wurde über den Ankauf meines Fahrzeugs gesprochen, nach Übermittlung aller geforderten Daten sollte eine Vorabbewertung noch am selben Tag erfolgen. So weit so gut.

Keinerlei Rückmeldung mehr. Erst auf meine Nachfrage hin teilte man mir mit dass der Wagen nun erneut, aber durch einen anderen Verkäufer reserviert sei. Man würde sich aber gerne nochmals melden falls auch dieser Interessent abspringt ??? Vom Ankauf meines Fzg's war gar keine Rede mehr. Nach meiner vierten eMail diesbezüglich machte man mir doch noch ein Angebot, dieses lag ca.2000,- € unter dem eines hiesigen Mercedes Händlers bei dem ich zwischenzeitlich ein gleichwertiges Fahrzeug erworben habe, dort allerdings ohne Probleme. Mein Fazit: Die linke Hand weiß nicht was die rechte tut, die Verkäufer sprechen sich nicht untereinander ab, am Kundenservice sollte unbedingt gearbeitet werden.

Ganz schnelle Kontaktaufnahme und kompetente Beantwortung aller Fragen.

Die erste mail kam schnell danach war das auto verkauft welches jetzt immernoch online ist und der Preis reduziert wird.

Das es sich um ein Lockangebot handelt

Es gab eine Mail dass das Fahrzeug im Zulauf ist. Das wars

Termin für Probefahrt abgestimmt, Auto sprang nicht an, allg. schlecht vorbereitet

Prompte kompetente Beratung

Sehr freundlich

Uns hat alles gefallen.