Oceny dla

Beim von mir gekauften Fahrzeug funktionierte schon am 2. Tag der Bordcomputer nur noch gelegentlich. Gut, da steckt keiner drin, aber das Fehlerauslesen in einem anderen Ford Autohaus zeigte diverse andere Fehler, welche vor der Übergabe an den Käufer hätten in jedem Fall behoben werden müssen. Auch wenn es vielleicht teilweise Kleinigkeiten sind. Bei Übergabe an den Käufer darf das Fahrzeug keine Fehler haben, die der Computer anzeigt und die behoben hätten sein können und müssen. Das Interesse sich um die Kundenzufriedenheit zu bemühen hält sich im Nachhinein auch in Grenzen. Ich soll nun wieder zum Autohaus kommen, den Bordcomputer ausbauen und einschicken lassen und dann eben mit meinem Dienstfahrzeug ca 4 Wochen ohne Navi und Freisprecheinrichtung fahren. Es wurde auch nicht angeboten das Fahrzeug noch einmal dazubehalten und gründlicher zu überholen und mir in der Zwischenzeit einen kostenlosen Leihwagen zu geben. Einweisung bei Abholung war auch schlecht.

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Netter und unkomplizierter Kontakt, schriftlich als auch Telefonisch

Freundliche Beratung, netter Kontakt, Verkäufer war tel. gut erreichbar, schnelle Reaktionszeit, Probefahrt und Abholung termingerecht wie besprochen, Papiere wurden nach Anzahlung schnell zugesendet (wg Selbstzulassung in einem anderen Kreis), Heißgetränkeautomat zur Selbstbedienung im Wartebereich

Zügige Antwort, kompetente Beratung und entschlossene Entscheidung