Oceny dla

velocità e qualita

niente

Sehr kompetent und freundlich. Alle Anfragen gut und zeitnah beantwortet. Unkompliziert bis hin zur Fahrzeugübergabe. Tolles Haus!

Zum vereinbarten Termin war das Fahrzeug nicht, da es in einer anderen Unterbringung stand. Dies konnte ich allerdings noch vorher erfahren. Dann würde das Inserat gelöscht, erst nach Rückfragen und erneuter Prüfung würde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug verkauft ist. Das könnte ich noch nachvollzieheb, was allerdings wirklich sehr überraschend war, ist das mir der Verkäufer keinerlei Alternative anbot, sondern lediglich meinte " das ist halt so, wir haben 200 Verkäufer, jeder kann das Fahrzeug verkaufen". Schade aber so macht man keine Geschäfte.

Händler hatte falsche Angaben im Inserat und erhöhte den Preis im Zuge der Nachfrage um 6000,- €, wobei das Inserat noch immer mit den falschen Daten gespeichert war. Angaben des Verkäufers: "Das ist jetzt so. Ich kann da nichts machen."

Ehrliche Antworten zum Auto.

Die Kontaktaufnahme begann sehr vielversprechend. Ein Call-Center der Firmengruppe rief schnell an und fragte nach meinen Wünschen. Ein versprochenen Anruf von Avalon München kam nie. Stattdessen wurde ich von einem Verkäufer derselben Gruppe (allerdings 500 km entfernt) angerufen. Auch dort versprach man Hilfe. Mehrere Wochen später kam dann eine Mail, aber dann hatte ich mich bereits anders entschieden. Schade...

Schnelle Antwort Freundlich und Zuvorkommend Alles konnte im ersten Kontakt geklärt werden

Nichts

Beratung

Das Angebot als solches!

Es fing mit einer sehr hakligen Kommunikation an - exakt dreimal mußte ich nachfragen und um Beantwortung meiner E-Mail bitten. Dies wurde dann mit "unterschiedlichen Zuständigkeitsbereichen im Hause" erklärt. Mag sein - aber eine zügige Antwort ist bei einem Premium-Händler erwartbar und auch notwendig. Das Verkaufsgespräch im Hause war in Ordnung (Verkäufer Hr. Schulz durchaus bemüht), doch obwohl ich konkretes Kaufinteresse signalisierte, kam erst nach zwei Tagen ein Inzahlungnahmeangebot für meinen Gebrauchtwagen. Dies war dann völlig indiskutabel: nachweisbar exakt 7.600,- Euro (!!!) unter dem Gebot eines Mitbewerbers und auch die von Land Rover klar ausgelobte Inzahlungnahme-Prämie wurde überhaupt nicht angeboten. Mich hat das entsetzt, denn so gewinnt man keine neuen Kunden. Ich wäre als begeisterter Jaguar-Fahrer gerne auch mit meinem Geländewagen zu Land Rover gewechselt, aber so eine nicht nachvollziehbare Einkaufspolitik macht mich nur sprachlos. SCHADE!!!

Sehr gute Beratung, Fahrzeug wie beschrieben.

Freundlich

Ich musste den Händler zweimal anschreiben.