Oceny dla

Die lockere und sehr kompetente Art des Händlers. Man konnte mit dem Verkäufer über Kleinigkeiten die mich am Auto gestört haben reden, welche dann auch behoben wurden. Somit hab ich den gebrauchten genauso bekommen wie ich Ihn haben wollte.

Schnelle Antwort Rückruf

Das Autohaus macht einen guten Eindruck. Alle MitarbeiterInnen, bis auf den uns beratenden Verkäufer, waren sehr freundlich und kompetent.

Der uns beratende Verkäufer liess leider eine freundliche und kompetente Beratung vermissen. Durch das gesamte Verkaufsgespräch zog sich ein belehrender, Oberlehrerhafter Ton. Detaillierte Fragen zum Fahrzeug wurden ungern und von oben herab beantwortet. In den vier Stunden vor Ort wurde uns erst gegen Ende, auf mehrfaches Nachfragen unsererseits, ein Kaffee angeboten. Soviel zum Thema Kundenservice. Wir haben uns letztendlich für das Fahrzeug entschieden; mit der Erfahrung die wir mit diesem Verkäufer gemacht haben, stellte sich leider kein positives und zufriedenes Kauf- und Kundengefühl ein...

Empfang vom Chef persönlich, alles gut vorbereitet, freundlicher kompetender Verkäufer.Verhilft auch dem Kunden zu einem Erfolgserlebnis.

Die grosse Entfernung von meinem Wohnort zum Händler nach Wolfsburg.... aber dafür ist er nicht verantwortlich ....

Schnelle und gute Reaktion auf Fragen

Sehr nette Beratung und eine zuverlässige und unkomplizierte Abwicklung.

Alles okay

Präsentation des Angebotes

Ich habe eine Email mit Bildern von meinem Fahrzeug zwecks Inzahlungnahme gesendet. Die Email kam zurück mit dem Hinweis das Postfach beim Empfänger ist voll. Da habe ich angerufen und meine Aussage wurde etwas unfreundlich angezweifelt obwohl ich es schriftlich hatte. Mir wurde die Zusendung der Emailadresse zugesagt die aber erst nach 2 Tagen angekommen ist. Inzwischen hatte ich mir das neue Auto woanders gekauft.

Korrekte Abwicklung

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Sehr freundlich und entgegen kommend