Oceny dla

Telefonische Beratung

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Sehr geduldig und man hatte das Gefühl das sich jemand wirklich Gedanken macht.

Nach Kaufentscheidung würde es etwas hektisch aber das war nur kurz und wohl auch eher subjektiv

Die Beratung im allgemeinen

Freundlichkeit, Ausdruck

Reaktionszeit und Sachbearbeitung. Auf die ersten E-Mails nur sehr langsame Antworten. PKW ist dann angeblich verkauft, taucht plötzlich doch wieder auf. Auf telefonische Nachfrage kann binnen eines Tages nicht geklärt werden, ob der Pkw verfügbar ist, oder nicht. Sehr chaotisch, fast unprofessionell. Ich habe wirklich großes Interesse und hoffe die Verfügbarkeit lässt sich hatten und ich kann das Fahrzeug Probe fahren.

Nichts!

Ein Verkäufer hat sich einen Tag nach meiner Anfrage bei mir gemeldet. Als ich mich am gleichen Tag nochmal beim Händler zurückgemeldet habe und ich mich für den nächsten Tag zwecks einer Probefahrt und Besichtigung anmelden wollte, war der Wagen scheinbar plötzlich verkauft. Das konnte aber nicht wirklich beantwortet werden, da der PC schon aus war. Ein Kollege sollte sich am nächsten Tag noch einmal bei mir melden, was aber leider nicht geschah! Schade!!!

Öffnungzeiten des Autohauses. Probefahrten einfach und unkompliziert.

Das Fahrzeug wurde etwas verschmutzt übergeben. Innenraum war nicht 100% sauber und Scheiben waren sehr verdreckt (von innen). Innenraumreinigung wäre da angebracht gewesen. Die Zulassung über diesen Händler hat auch nicht reibungslos geklappt. Musste es selber danach noch einmal ummelden.

Tolle Beratung und super Service.

Offene vertrauensvolle Gespräche. Rationelle Abwicklung, ach bei der Abwicklung der Formalitäten.

Verkäufer hatte offenbar keine Kompetenz, über irgendwelche Spielräume bei der Bezahlung meines alten Wagens. Verkäufer werden in Ihrem Hause offenbar an sehr kurzer Leine geführt.

Alle Fahrzeuge waren in einem top Zustand! Prompte freundliche Beratung

Fantastisches Team, perfekter Service, ausgesprochen ehrlich und fair!