Oceny dla

Verkäufer sind freundlich und zuvorkommend.

Das Auto was ich gekauft habe war bei der Übergabe nicht ok. Das RDKS zeigt Fehler an. Das habe ich auch schon bei der Probefahrt gesehen und weitergegeben. Sie untersuchten das Auto nochmal, sagten jetzt ist alles ok. Bei der Heimreise zeigte das System RDKS wieder Fehler an. Nach 300 km verlor ich bald ein Rad, das bei der Arbeit nicht richtig angezogen worden ist. Bei einem anderen BMW Händler sagte mir ein Monteur, " nach kurzen draufschauen" das es auch nicht gehen würde mit dem RDKS, der 4 Sensor am Reifen würde fehlen. Das Autohaus hat zwar die Kosten bei dem anderen BMW Händler übernommen, dachte aber, das eine Entschuldigung vom Geschäftsführer kommen würde, war ja auch gefährlich 300 km über Autobahn mit nicht angezogenen Reifen. Leider hat sich keiner gemeldet. Trotz Mail mit einer bitte um Rückantwort !!!

Mein Ansprechpartner war Herr Wolfgang Bitter, welcher mich von der Kundenannahme bis zum Autokauf begleitete. Nach einem kurzen telefonat zur Absprache einer Besichtigung konnte ich am nächsten Tag bereits eine Probefahrt machen. Das Auto war frisch aufbereitet und alles war zu meiner Ankunft bereits vorbereitet. Nach Abwicklung des Kaufvertrages wurde innerhalb kürzester Zeit die Bremsen gewechselt und eine Hu und AU durchgeführt. Als ich dann zur Abholung meines neuen Wagens eintraf waren bereits alle Papiere vorbereitet und um die Überführungskennzeichen wurde sich ebenfalls bereits gekümmert. Herr Wolfgang Bitter war ein sehr freundlicher Ansprechpartner und er hat mir alle Fragen beantwortet und noch weitere Erklärungen zu einzelnen Punkten gegeben, des Weiteren hat er sich um die gesamte Organisation gekümmert und meine Erwartungen übertroffen.

Die Entscheidung fiel recht kurzfristig und der Besuch am Samstagmorgen war quasi überfallartig. Dennoch war Beratung und Klärung der Formalitäten zuvorkommend, wo man bei anderen Händlern erst einmal einen Termin wie beim "Arzt" vereinbaren muss.

Fehlanzeige

Wir wurden freundlich und zuvorkommend empfangen; konnten uns in aller Ruhe umschauen, ohne das Gefühl zu haben, dass uns der Verkäufer im Nacken sitzt. Erst nach unserer Aufforderung stand uns der Verkäufer geduldig mit Rat und Tat zur Verfügung. Der Autokauf verlief problemlos und nach unseren Vorstellungen; gerne immer wieder.

Die nette Mitarbeiter und Verkäufer

Der Händler hat uns die Fahrzeughistorie unaufgefordert und transparent erläutert. Des Weiteren hat er von sich aus Reparaturen am Fahrzeug versprochen bzw. angekündigt, welche bis zu Abholung alle erledigt wurden.

kzrze anwortzeit

Mir hat alles sehr gut gefallen. Der Verkäufer ( Herr Bitter ) ist besonders hervorzuheben.

Wolfgang war super freundlich und hat sich wirklich Zeit genommen ich war noch nie so positiv überrascht was ein Autohaus abgeht und wir haben uns wirklich einige Autos angeschaut ..... also kurz und knapp , schafft euch Angestellte wie Wolfgang an :)

Der Kontakt war stets nett und zuvorkommend. Herr Bitter ist ein sehr guter Verkäufer welcher auch für den Kunden arbeitet. Wir waren selbst überrascht das es in dieser Branche so ein Urteil möglich sein kann. Nur bestens zu Empfehlen!

Keine negativen Auffälligkeiten!