Oceny dla

freundlich, kompetent, top service

- schnelle und unkomplizierte Abwicklung, sehr routiniert und professionell

- nichts

Meine Erwartung wurde übertroffen. Freundlichkeit, Kompetenz, Service alles bestens.

Faire Beratung, Top Service

Schnelle Reaktion auf Anfragen

Inzahlungnahme altes Fahrzeug

Die Abwicklung des Kaufs und der Inzahlungnahme des alten Pkw haben ohne Probleme funktioniert. Durch die kostenlose Bewertungsmöglichkeit auf der Händler-Website, hat man eine gute verlässliche Einschätzung zum Wert seines Wagens, den man in Zahlung geben möchte.

Hat angerufen und war sehr freundlich.

Nichts zu bemängeln.

Sehr freundlich, schönes Autohaus sehr gepflegt und es gab essen und Getränke,

Mehr Geduld haben am Telefon!

Hatten Zeit, obwohl vorher keine Terminabstimmung vorher stattgefunden hatte.

Die Inseratsangaben entsprachen grundsätzlich den Angaben, auch wenn das Fahrzeug (siehe "nicht gefallen") keinen gepflegten Eindruck machte. Herr Jesse war, nachdem der Erstkontakt nicht geklappt hat, sehr bemüht, auch indem das Fahrzeug dann offenbar doch noch grundgereinigt wurde. Aber es neutralisiert nicht meinen negativen Eindruck vom Autohaus.

Der Händler hat auf telefonische Anfrage zunächst nicht reagiert, auf den zweiten Kontaktversuch per Email erfolgte eine Antwort; trotz tags zuvor vereinbartem Termin war das Fahrzeug in einem sehr unsauberen Zustand (vorne überall Flecken und Dreck, auf dem rechten Rücksitz ein brauner (?) Fleck und im Fußraum Reste von Lebensmitteln / Erbrochenem), die Scheiben waren innen beschlagen bis nass, zudem durchzog ein undefinierbarer Geruch das ganze Fahrzeug. Auf eine Probefahrt habe ich verzichtet!!! Habe nach meinem Besuch telefonisch noch Kontakt zum Händler gehabt und meinen Eindruck geschildert; ich habe die Grundauffassung ("Wir reinigen das Auto von Grund auf dann, wenn Sie es erwerben.") als nicht professionell emfunden und es Herrn Jesse auch so mitgeteilt. Tage später erhielt ich dann noch eine Email von ihm mit der Info, das Auto sei nunmehr gereinigt; wenn ich noch Interesse hätte, könne ich es nun noch einmal besichtigen. Woran ich aber kein Interesse mehr hatte.