Oceny dla

Freundliche und ausführliche Beratung.

Nach Interessebekundung meinerseits, wurden mir unverzüglich vom Händler weitere Informationen und Fotos für das angefragte Fz per Mail geschickt. Aus persönlichen Gründen habe ich das Fz nicht vor Ort besichtigt und gekauft.

Sehr schnelle Bearbeitung, sehr freundlicher Kontakt

1abc

Sehr netter Verkäufer und große Auswahl!

Man muss ein paar KM Anfahrt in Kauf nehmen, dafür ist das aber eine herrliche Gegend.

Antwortzeiten auf Email waren bei Erstanfrage sehr schnell. Zur vereinbarten Probefahrt stand das Fahrzeug gewaschen und vorgewärmt im Verkaufsraum. Verschiedene Finanzierungsoptionen wurden in Ruhe durchgesprochen.

Persönliche Beratung um Fahrzeug war ausreichend. Es konnten leider nicht alle Fragen geklärt werden. Andere Verkäufer stecken deutlich tiefer in der Materie. Am Abholtag, drei Wochen nach dem Kauf, war das Fahrzeug zum vereinbarten Termin nicht abholbereit. Wir wurden mehrere Stunden immer wieder vertröstet ohne eine verbindliche Angabe zu bekommen wann das Fahrzeug fertig sein wird. Das "Krisenmanagement" war deutlich verbesserungswürdig. Wir konnten das Fahrzeug letztlich noch am gleichen Tag in Empfang nehmen, jedoch wurden diverse Verkleidungen nicht sachgerecht demontiert. Dies hinterließ deutliche Spuren auf dem Amazurenbrett. Jetzt müssen wir zur Beseitigung des Problems die 200km Anreise (einfache Strecke) erneut auf uns nehmen. Der Informationsfluss war nach Unterschrift Kaufvertrag nur noch mit ausreichend bis mangelhaft zu bewerten. Von einem großen Mercedes Autohaus hätte ich hier eine andere, professionellere Abhandlung der Probleme erwartet.

Alles

Die persönliche Beratung und die Probefahrt mit einem Mitarbeiter

Schnelle, freundliche und umfassende Antwort. Aufmerksames und unaufdringliches Nachfragen! Auch Schwachstellen des Fahrzeugs offen gelegt! Klasse!

keine Angaben

Sehr guter Kundenservice.