Oceny dla

Kompetenter Verkäufer; alle Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Fahrzeug entsprach genau unserer Vorstellung. Gesamte kaifabwickling proffesinell wie man es von einem Mercedes Vertragshändler gewohnt ist.

Gut gefallen hat mir die Serösität des Händlers.

Vielleicht ist es man es einfach nur gewohnt ein Entgegenkommen bei der Verhandlung zu erhalten. In diesem Fall in jeglicher Form nicht realisierbar.

Friendly salesmanager

Direkte Kontaktaufnahme und Beantwortung meiner Fragen

Auto hätte ich am Telefon gekauft, wenn es Multi-Beam gehabt hätte

Nichts

Man sollte zumindest auf E-Mails antworten, auch wenn das Fahrzeug kurze Zeit später nicht mehr zur Verfügung steht.

Fahrzeug war OK

Antwort hat lange gedauert!

Trotz einiger "Pannen" (Schaden an der Stoßstange, Wagen entgegen der Benachrichtigung noch nicht gewartet, Schwierigkeiten bei der Einweisung in den Bordcomputer / die Funktionen des Multifunktionslenkrades...) bei der Abholung eines über Internet gekauften Jahreswagens, hat ein älterer Kollege, der eigentlich nicht zuständig war (der zuständige junge Kollege war an dem Tag erkrankt), versucht, professionell alles doch noch irgendwie zu meiner Zufriedenheit abzuwickeln, damit ich die knapp 3 Stunden Fahrt zur Fa. Steffens nicht umsonst gefahren bin. Ich habe zwar 4 Stunden im Autohaus verbringen müssen, bis alle Arbeiten erledigt waren, konnte dann aber den Wagen mitnehmen. Dank dieses engagierten Kollegen und dem unkomplizierten Procedere bezüglich der Kostenübernahme der noch zu erledigenden Reparatur / Wartung in einer heimischen Werkstatt, erhält die Fa. Steffens doch eine letztlich positive Bewertung. Nach dem Motto: Fehler unterlaufen jedem einmal.

1. Der Jahreswagen hatte einen Schaden an der Stoßstange, der vorab in ausführlichen Telefonaten, nicht erwähnt wurde. Im Inserat stand richtigerweise unfallfrei, ich hatte aber am Telefon extra nach Beulen, etc., gefragt, da ich das Auto vor Kauf nicht zu sehen bekommen würde. Die Fa. Steffens ist dann aber für alle Kosten aufgekommen, die die Reparatur in der heimischen Werkstatt verursachte. 2. Eine Überführung des Wagens wurde mir mit der Begründung, dass dann eine Spedition käme, die mich nicht in die Funktionen / den Bordcomputer einweisen könnte, nicht empfohlen. Da der Zuständige bei Abholung krank war, war es schwierig, überhaupt eine Einweisung in die wichtigsten Funktionen zu erhalten. Den Rest muss ich mir jetzt selber anlesen.

Good information

Nothing

es hat alles schnell und problemlos geklappt

Es gibt nichts was ich sagen könnte

zeitnahe Bearbeitung

auf eine Frage nicht explizit eingegangen